
2017-5-24
《社創(chuàng)客》:社會(huì)組織和整個(gè)公益行業(yè)近年來(lái)從無(wú)到有、快速發(fā)展,但仍然非常弱小,面臨著能力嚴(yán)重不足的問(wèn)題。其中的根源何在?如何理解您在《中國(guó)向前沖:二十一世紀(jì)慈善與非營(yíng)利組織的能力建設(shè)》論壇上的主旨演講中提到的,中國(guó)非營(yíng)利組織的“策略”實(shí)際上是“戰(zhàn)略”問(wèn)題,所謂的“能力”是“心力”問(wèn)題?
王平:NGO 都是使命驅(qū)動(dòng)型的,但是中國(guó)NGO 大多把使命愿景寫(xiě)在章程里而不是牢記在心里,其實(shí)是以下三個(gè)問(wèn)題沒(méi)有弄清楚:Mission 使命,即我們是做什么的?Vision 愿景,即要到哪兒去?Value 價(jià)值,即我是誰(shuí)?這些都是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題,NGO 等社會(huì)組織要提高社會(huì)創(chuàng)新的能力,離不開(kāi)對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的思考。而要回答上述問(wèn)題,首先要知道我們自己是從哪里來(lái)的。
《社創(chuàng)客》: “我們從哪里來(lái)?”這個(gè)問(wèn)題好像還沒(méi)有人從這個(gè)角度提出過(guò)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題對(duì)NGO 真的這么重要嗎?
王平:是的,因?yàn)檫@關(guān)系到我們是誰(shuí)?我們要到哪里去?而這些都是戰(zhàn)略定位需要回答的。一個(gè)組織需要有戰(zhàn)略,一個(gè)行業(yè)和一種力量的興起也要有戰(zhàn)略的定位。中國(guó)NGO發(fā)展這么多年,在學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)方面做了非常大的努力,但不可照搬、照抄,其實(shí)我們對(duì)自身是不是夠了解?行業(yè)內(nèi)也有很多培訓(xùn),但總的來(lái)說(shuō)還沒(méi)有走上原創(chuàng)的道路。不是說(shuō)不能借鑒國(guó)外的理論和模式,也不是不能學(xué)習(xí)商業(yè)的課程,而是說(shuō)要花更大的力氣來(lái)考慮如何轉(zhuǎn)化,如何再創(chuàng)造。我們認(rèn)為,在中國(guó),非常有必要對(duì)其進(jìn)行本土化解讀之后,再在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行倡導(dǎo)。我們應(yīng)該立足本土,傳承我們五千年的文明,了解歷史和中國(guó)特色的國(guó)情,站在“歷史”和“前人”的肩膀上,回應(yīng)當(dāng)下的需求,不是“言必稱(chēng)西方”,言必談“主義”,要實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),活在當(dāng)下。這種傳承和揚(yáng)棄是我們進(jìn)行一切創(chuàng)新的土壤和根基,而不是簡(jiǎn)單照搬時(shí)髦的新理念。“我們要到哪兒去”,既離不開(kāi)對(duì)中國(guó)五千年文明的認(rèn)識(shí),也離不開(kāi)對(duì)中國(guó)建國(guó)以來(lái)發(fā)展的三個(gè)三十年的認(rèn)識(shí)。新中國(guó)發(fā)展的第三個(gè)三十年,富強(qiáng)、民主、文明、和諧的現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值是硬道理。實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的平衡、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公平和效率的結(jié)合,這是對(duì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的回歸。
回答“我們是誰(shuí)?”我們要看清社會(huì)組織的非營(yíng)利性定位。在新的時(shí)代背景下,社會(huì)力量的覺(jué)醒、非營(yíng)利組織的發(fā)展變得尤為重要。非營(yíng)利組織所代表的第三部門(mén),相對(duì)于第一、第二部門(mén)來(lái)講是非常弱小的。我們是誰(shuí)?我們對(duì)公共利益和弱勢(shì)群體的關(guān)注和同樣服務(wù)于公共利益和保護(hù)弱勢(shì)群體的政府的區(qū)別在哪里?哪些是必須政府做的?哪些是政府做不到、我們能做到的?哪些是市場(chǎng)能做的?哪些是市場(chǎng)做不了而我們能做的?認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題,就能弄清楚自己的定位。如果不知道自己是誰(shuí),找不準(zhǔn)自己的定位,過(guò)去是“行政化”,現(xiàn)在要“市場(chǎng)化”,問(wèn)題都出在一個(gè)“化”。行政化的“化”代表的就是自上而下、一刀切的行政命令,是權(quán)力崇拜。“市場(chǎng)化”的“化”,也就是說(shuō)一切可以拿市場(chǎng)來(lái)解決、靠砸錢(qián)來(lái)解決,是市場(chǎng)崇拜,這并不是一個(gè)創(chuàng)新的思路。無(wú)論是“行政化”還是“市場(chǎng)化”,只要是“化”,對(duì)于第三部門(mén)來(lái)講,其實(shí)就是一個(gè)牢籠和圈子,我們不要把自己“化”在里面。
《社創(chuàng)客》:所以您在說(shuō)社會(huì)組織和整個(gè)公益行業(yè)所謂的“能力”是“心力”問(wèn)題?
王平:是的。這個(gè)心力就是仰望星空,非營(yíng)利組織,要有超越的高度,超越權(quán)力的高度、超越經(jīng)濟(jì)利益的高度,同時(shí)要認(rèn)識(shí)到自己的自由度,獨(dú)立于政府和市場(chǎng)的自由度。這個(gè)自由度就是社會(huì)創(chuàng)新的空間。
《社創(chuàng)客》:您覺(jué)得社會(huì)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新有什么不同?
王平:社會(huì)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新有著不同的目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力,特別是創(chuàng)始人的“驅(qū)動(dòng)力”不同。兩者的區(qū)別是“天下為公,順便賺錢(qián)”,還是“賺錢(qián)第一,順便公益”的問(wèn)題。社會(huì)創(chuàng)新的目的是非商業(yè)的,但其方法可能是商業(yè)的。商業(yè)創(chuàng)新的首要目的是資本和財(cái)富的最大化,其客觀結(jié)果未必總是有利于人類(lèi)身心健康,有利于社會(huì)公正和諧與可持續(xù)發(fā)展。而社會(huì)創(chuàng)新的首要目的是解決某一特殊的社會(huì)問(wèn)題、創(chuàng)造社會(huì)福祉,其本質(zhì)是回歸以人為本,實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值最大化。在此過(guò)程中,所有利益相關(guān)方的現(xiàn)實(shí)利益還是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益都不應(yīng)受到損害。社會(huì)創(chuàng)新的難度要比商業(yè)創(chuàng)新難上數(shù)倍。(有一個(gè)比喻,說(shuō)如果商業(yè)創(chuàng)新是在跳舞,想要盈利,既要會(huì)往前還要會(huì)往后跳,而社會(huì)創(chuàng)新,要兼顧義和利,就像一個(gè)舞者,她需要穿著高跟鞋,還要反著跳,難度可想而知。)
《社創(chuàng)客》:我們注意到您在講話(huà)中提到,傳統(tǒng)公益慈善模式較少關(guān)注社會(huì)問(wèn)題的深層原因,難以產(chǎn)生可持續(xù)的社會(huì)改變,雖然許多公益機(jī)構(gòu)也希望探索公益的有效性和可持續(xù)性,但整個(gè)社會(huì)對(duì)公益的理解似乎并沒(méi)有超出簡(jiǎn)單的捐錢(qián)捐物,其根本原因在哪里?
王平:社會(huì)領(lǐng)域發(fā)展的最大障礙是理念的陳舊和評(píng)價(jià)體系的單一。這并不只是社會(huì)組織本身的問(wèn)題,而是整個(gè)社會(huì)還沒(méi)有把公益提到推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的高度,有一個(gè)非常重要的方面就是“標(biāo)準(zhǔn)”,評(píng)價(jià)體系的單一。新中國(guó)第一個(gè)30 年的評(píng)價(jià)體系是政治方向統(tǒng)一,第二個(gè)30 年的評(píng)價(jià)體系是經(jīng)濟(jì)的量化指標(biāo)為第一,這個(gè)指標(biāo)一直持續(xù)到了現(xiàn)在,甚至公益也有了量化的思路,比如蓋了多少學(xué)校、捐了多少款、做了多少項(xiàng)目,等等。實(shí)際上,我們應(yīng)該用社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造即Impact 作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谶@里所謂的社會(huì)價(jià)值并不是泛泛的一般意義上的社會(huì)價(jià)值,比如創(chuàng)造了普遍意義上的稅收、就業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù),而是指建立在解決現(xiàn)實(shí)具體社會(huì)問(wèn)題基礎(chǔ)上的、客觀可衡量的、體現(xiàn)社會(huì)或社群公共利益的社會(huì)價(jià)值。
《社創(chuàng)客》:這種新的評(píng)價(jià)體系與以往的評(píng)價(jià)體系有何不同?
王平:社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造能力取決于兩個(gè)維度:社會(huì)議題的公共性、社會(huì)性和解決方案的專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、可持續(xù)性。我們能不能跨出傳統(tǒng)的思維,把社會(huì)議題定位在真正為人類(lèi)社會(huì)更公平、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展這樣一個(gè)天下為公的高度呢?在方法上,能否采取跨出公益界,與政府部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)協(xié)同合作尋找解決方案呢?如果以上的問(wèn)題都是肯定的,那么社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造力就非常大了。所以說(shuō),我們應(yīng)該把社會(huì)組織的評(píng)價(jià)體系升級(jí)到這樣一個(gè)全方位、系統(tǒng)化的社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)體系上來(lái)。
《社創(chuàng)客》:那么依照這樣的評(píng)價(jià)體系,應(yīng)當(dāng)如何具體衡量社會(huì)創(chuàng)新和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的能力?
王平:我們認(rèn)為,評(píng)價(jià)體系一定包括目標(biāo)、方法和行動(dòng)這三方面,即除了議題的公共性、方法的創(chuàng)新性、系統(tǒng)性之外,還需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)力,即Aim(目標(biāo))、Approach(方法)、Action(行動(dòng))三效合一。我們將這三個(gè)A 對(duì)應(yīng)三個(gè)“力”,即Aim 驅(qū)動(dòng)力,強(qiáng)調(diào)以更公平、更有效、更可持續(xù)地解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)導(dǎo)向;Approach 創(chuàng)新力,強(qiáng)調(diào)為達(dá)到資源的優(yōu)化配置和有效利用而進(jìn)行的模式、機(jī)制、工具和方法的創(chuàng)新;Action 行動(dòng)力,強(qiáng)調(diào)組織和團(tuán)隊(duì)實(shí)施創(chuàng)新解決方案、達(dá)成社會(huì)目標(biāo)的執(zhí)行能力。我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)組織或進(jìn)行能力建設(shè)的時(shí)候,一定離不開(kāi)這三個(gè)維度。在任何一個(gè)單一維度評(píng)級(jí)體系中,片面強(qiáng)調(diào)社會(huì)性、公平性和片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效率的時(shí)候所產(chǎn)生的問(wèn)題,不僅抵消了其正向的社會(huì)效應(yīng),沒(méi)有可持續(xù)性,還會(huì)帶來(lái)新的社會(huì)問(wèn)題。所以我們的結(jié)論是,凡是沒(méi)有效果、不可持續(xù)和不是系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)與盲目的行動(dòng),不管號(hào)稱(chēng)是什么樣的目標(biāo),其結(jié)果都不是真正的在解決社會(huì)問(wèn)題。所以我們說(shuō)目標(biāo)、方法、行動(dòng)三效合一是社會(huì)創(chuàng)新的試金石。目前友成已經(jīng)完成“三A 三力”原則與評(píng)價(jià)體系的初步研發(fā),下一步將據(jù)此形成較為完善的細(xì)化指標(biāo)體系,此外還將開(kāi)發(fā)系列工具手冊(cè)、開(kāi)展相關(guān)系列培訓(xùn),指導(dǎo)和評(píng)價(jià)社會(huì)創(chuàng)業(yè)家。
《社創(chuàng)客》:我注意到,友成基金會(huì)的英文翻譯即帶有“social entrepreneur”的字樣,說(shuō)明友成基金會(huì)一開(kāi)始就是以“社會(huì)創(chuàng)新”為使命的。您曾經(jīng)說(shuō)過(guò),最初創(chuàng)辦友成基金會(huì)時(shí),還不知道社會(huì)創(chuàng)新會(huì)不會(huì)變成我們社會(huì)公眾所關(guān)注的一個(gè)話(huà)題,當(dāng)時(shí)還是“冬天”,而經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新的春天是否已經(jīng)到來(lái)了呢?與當(dāng)時(shí)相比,現(xiàn)在最大的變化是什么?
王平:從理念上來(lái)講,友成從7 年多前就大力倡導(dǎo)的社會(huì)創(chuàng)新、社會(huì)企業(yè),當(dāng)時(shí)也不被大家理解;而現(xiàn)在越來(lái)越得到來(lái)自政府、企業(yè)、公益的有識(shí)之士的認(rèn)同,我們發(fā)現(xiàn)和我們志同道合的朋友越來(lái)越多了。從實(shí)踐上看,友成很早就資助的一批社會(huì)企業(yè)也逐漸進(jìn)入了主流商業(yè)投資視野,例如:關(guān)注全國(guó)約1500 萬(wàn)兒童的讀寫(xiě)困難問(wèn)題的“樂(lè)朗樂(lè)讀”、由“科學(xué)松鼠會(huì)”發(fā)展出的“果殼網(wǎng)”,培訓(xùn)殘疾人為社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“殘友”。友成還支持過(guò)一些大家耳熟能詳?shù)纳鐣?huì)企業(yè),例如善淘網(wǎng)、鶴童、歌露營(yíng)、花旦工作室、一加一、剪愛(ài)等,也發(fā)展得很好。這些案例也從一個(gè)角度印證了,友成以自己在評(píng)價(jià)項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面的獨(dú)特眼光,一直在公益領(lǐng)域扮演著發(fā)現(xiàn)新公益領(lǐng)袖、支持社會(huì)創(chuàng)新的“天使投資人”的角色。社會(huì)發(fā)展需要更多的社會(huì)創(chuàng)新天使,如果說(shuō)春天來(lái)了還為時(shí)尚早,但是我們已經(jīng)能夠觸摸到社會(huì)創(chuàng)新的脈搏,在新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的影響下,這種觸摸也更加真實(shí)和強(qiáng)烈。
《社創(chuàng)客》: 2014 年起,中國(guó)公益領(lǐng)域發(fā)生了很多事情,質(zhì)疑、高調(diào)捐款、企業(yè)基金會(huì)和商業(yè)與公益的邊界等詞匯不斷被媒體和公眾提出,公益面臨“鳳凰涅槃”的時(shí)刻。未來(lái)幾年,在一個(gè)“升級(jí)與蛻變”的關(guān)頭,創(chuàng)新才能發(fā)展已是共識(shí)。然而我們發(fā)現(xiàn),行業(yè)內(nèi)對(duì)最基本的“社會(huì)創(chuàng)新”、“社會(huì)企業(yè)”、“社會(huì)問(wèn)題”、“社會(huì)投資”的定義各有說(shuō)法,缺乏一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)。
王平:其實(shí)社會(huì)創(chuàng)新就是站在歷史和前人的肩膀上發(fā)現(xiàn)并回應(yīng)當(dāng)下的社會(huì)需求,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn);就是人類(lèi)不斷探索用新思想、新技術(shù)、新制度、新模式,系統(tǒng)、集約和有效地解決社會(huì)問(wèn)題、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。只要是有利于社會(huì)更公平、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展的任何變革手段都可以說(shuō)是社會(huì)創(chuàng)新——可以是政治的、經(jīng)濟(jì)的或者社會(huì)的。在此基礎(chǔ)上,我們談社會(huì)創(chuàng)新,就不僅僅是社會(huì)組織的創(chuàng)新了,還包括政府的社會(huì)創(chuàng)新和企業(yè)的社會(huì)創(chuàng)新,三大部門(mén)跨界協(xié)同,實(shí)現(xiàn)以人為本的社會(huì)價(jià)值最大化。一些普遍存在的陳舊觀念也會(huì)影響到社會(huì)創(chuàng)新的理解,比如,傳統(tǒng)觀念中要么將政府與社會(huì)二元對(duì)立,要么將公益與商業(yè)二元對(duì)立都是片面的,缺乏創(chuàng)新的。所以我才提出不要權(quán)力崇拜,也不要市場(chǎng)崇拜,不要“行政化”也不要“市場(chǎng)化”。社會(huì)創(chuàng)新要有超越兩者的高度和自由度。
《社創(chuàng)客》:友成是怎樣理解社會(huì)企業(yè)和社會(huì)投資這些概念的?
王平:我們希望拋開(kāi)爭(zhēng)議,提出一個(gè)更超越的概念——“社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)”。它與一般的社會(huì)責(zé)任型企業(yè)的不同之處在于,它不是以股東利益最大化為目的履行社會(huì)責(zé)任義務(wù),而是以增進(jìn)人類(lèi)公共福祉為目標(biāo),同時(shí)有創(chuàng)新和盈利能力的企業(yè)。“社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)”不同于普通的“社會(huì)企業(yè)”之處在于,它不僅關(guān)注使用商業(yè)的手段和市場(chǎng)運(yùn)作方式改善弱勢(shì)群體的福利狀況,而且關(guān)注更具公共性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大社會(huì)議題,力圖用創(chuàng)新的商業(yè)模式,系統(tǒng)而有效地解決社會(huì)問(wèn)題、提供公共服務(wù)、增進(jìn)人類(lèi)福祉。我們也倡導(dǎo)“社會(huì)價(jià)值投資”,是一種以社會(huì)價(jià)值為導(dǎo)向的投資基金或資產(chǎn)類(lèi)別,它是資本市場(chǎng)中有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資者從社會(huì)公共利益的視角,通過(guò)投資于“社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)”的產(chǎn)品和服務(wù),有效地應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型期中國(guó)社會(huì)面臨的公平、效率和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的挑戰(zhàn)。從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō),社會(huì)價(jià)值投資者是公共領(lǐng)域致力于社會(huì)創(chuàng)新的跨界合作的重要參與者和推動(dòng)者。我們和華民基金會(huì)等共同發(fā)起的社會(huì)價(jià)值投資聯(lián)盟就是要在中國(guó)的主流投資界來(lái)倡導(dǎo)投資領(lǐng)域的社會(huì)創(chuàng)新。
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