
2017-5-24
——在國際社會企業(yè)日暨友成六月家庭日上的講話
2011年6月27日
友成與“社會創(chuàng)新”、“社會企業(yè)”的緣起
今天我們聚在一起,共同慶祝尤努斯先生的生日和國際社會企業(yè)日。雖然我跟尤努斯博士本人已經(jīng)見過多次,包括我親自去孟加拉拜訪他,包括在上海跟他一起開會,而且我也讀過尤努斯博士的書,也看過關(guān)于他的片子。但是今天當(dāng)再一次看到介紹尤努斯先生的短片的時候,我依然被他深深地感動著。
正是尤努斯先生的社會企業(yè)家精神,這種對弱勢群體、對農(nóng)民、對貧困者的愛心,以及他創(chuàng)造出來的社會企業(yè)模式,激勵著我創(chuàng)立了友成企業(yè)家扶貧基金會,并且把“社會創(chuàng)新”、“社會企業(yè)家精神”寫在我們基金會的旗幟上。這樣的一種激勵,使我們走到了今天,陪伴我們走過了四年的時間。所以今天這個日子是我們應(yīng)該紀(jì)念的,我們應(yīng)該感謝尤努斯博士為我們點亮了這盞社會企業(yè)家精神的明燈。
大家知道我們基金會英文名字叫China Social Entrepreneurs Foundation,這個名字意味著我們是“中國社會企業(yè)家基金會”,并且我們用“YouChang”作為我們的簡稱,就是說我們是要變革社會的。通過什么變革?通過社會創(chuàng)新。所有這一切都源于這一個理念,就是我們剛才看到的尤努斯先生所信奉的——通過創(chuàng)新的模式來改變這個世界,改變窮人的命運。
尤努斯說他不是慈善家,是社會企業(yè)家。友成也是這種特點,我們從一開始就提出“社會創(chuàng)新、社會企業(yè)”,是友成在公益界第一個提出這樣的口號,是第一家把“社會創(chuàng)新”作為我們的使命。到現(xiàn)在四年以后,大家提起社會創(chuàng)新這個詞已經(jīng)不陌生了,在我們的公益領(lǐng)域,“社會企業(yè)”、“社會創(chuàng)新”已經(jīng)成為非常時尚的名詞,追其原因還是應(yīng)該欣慰,我們友成最早接受和倡導(dǎo)了尤努斯博士的這個理念。當(dāng)然我也要感謝我的女兒丘晴晴,是她第一個為我?guī)砹诉@樣的理念和西方關(guān)于“社會創(chuàng)新和社會企業(yè)”的概念。
友成經(jīng)過四年的實踐,我們的團(tuán)隊從十幾個人發(fā)展到八十多個人,我們從一個簡單的公益平臺,發(fā)展成一個成體系的五大平臺,每一個平臺包括我們新成立的普融和普成兩個社會企業(yè)性質(zhì)的咨詢公司,我們一直在餞行社會企業(yè),并且通過他們來支持小型的創(chuàng)業(yè)型的社會企業(yè)的創(chuàng)新實踐,我們身體力行。
“社會創(chuàng)新”在當(dāng)今時代背景下面臨的機遇和挑戰(zhàn)
我今天要說的是,這樣的一個創(chuàng)新實踐實際上是充滿挑戰(zhàn)的。大家前一段可能聽說尤努斯先生遇到了一些麻煩,在國際上和在他的家鄉(xiāng)孟加拉,這樣一個獲得諾貝爾和平獎的社會企業(yè)的偉大先行者,受到很多的非議和很多的攻擊。起因是,客觀上人們發(fā)現(xiàn)印度的小額貸款出現(xiàn)了一些問題,因為他們打著為窮人服務(wù)的社會企業(yè)的招牌,實際上卻以盈利為目的,而不是以社會目標(biāo)為他們始終如一的目標(biāo),損害了本來應(yīng)該受到幫助的弱勢群體的利益,因此敗壞了社會企業(yè)的名聲。同時在孟加拉國內(nèi)也因為一些政治上的斗爭,把尤努斯先生作為一個打擊對象,因此使社會企業(yè)遇到了一股寒流。
從這樣一個過程當(dāng)中我們也應(yīng)該看到,“社會創(chuàng)新”、包括“社會企業(yè)”在我們當(dāng)今的時代也遇到了一個機遇,是一個偉大的機遇。這個機遇就是在市場失靈、政府失靈,而且傳統(tǒng)慈善也失靈,我說是“三個失靈”的情況下,在這樣一個背景下產(chǎn)生出來的。傳統(tǒng)慈善失靈,我們現(xiàn)在看的非常清楚;市場失靈我們也是已經(jīng)看到了,在我們的國內(nèi),改革開放三十年以后在解決社會問題方面,在公共領(lǐng)域靠營利性的部門是不可能解決的,我們的醫(yī)療改革、教育改革都已經(jīng)出現(xiàn)了問題。政府失靈是在三十年以前都知道的事情,政府不可能包打天下在這樣一個機遇下,應(yīng)該說給我們做社會創(chuàng)新和第三部門新公益開辟了新的道路和機遇。但是我們遇到的挑戰(zhàn)更大,挑戰(zhàn)也來自于三個方面。
第一是在理念和模式上,我們是游走在政府和企業(yè)之間,這么一個狹窄的邊緣地帶,很多人不接受我們的理念。所以當(dāng)我們做社會企業(yè)的時候會有人質(zhì)疑說“你這是做慈善嗎”?站在這種立場上的人往往是持有一種傳統(tǒng)的老公益或者是固有的所謂“慈善”的一些理念。這種理念會質(zhì)疑你用企業(yè)的方式來做公益:慈善就是捐錢捐物做義工,怎么可以創(chuàng)辦或支持別人做企業(yè)呢?
友成,包括我們現(xiàn)在的普融和普成都會遇到這樣的質(zhì)疑,你們要有這樣的思想準(zhǔn)備。就是說我們現(xiàn)在提出來新公益的理念和模式有可能會受到質(zhì)疑。應(yīng)對這種挑戰(zhàn)的辦法就是堅守公益的“公”字。要規(guī)避道德風(fēng)險就要從動機開始,要有愛心,確立以社會問題的解決為弱勢群體受益為出發(fā)點。我們現(xiàn)在提出的“新公益”理念。“新公益”首先是要有愛心。
第二是在效率和可持續(xù)發(fā)展上,包括資金和人才等資源的持續(xù)性的供給,這是是可持續(xù)發(fā)展的前提。首先我們在募集資金的時候是有挑戰(zhàn)的,我們這樣一個第三部門的創(chuàng)新型的組織怎么樣能夠像政府和企業(yè)一樣得到資源?比如說政府有強勢的行政權(quán)力,他可以得到資源。企業(yè)是盈利為目的的,他在解決社會上的消費需求的時候,就可以回收他的產(chǎn)品價值獲取增值部分,他就可以實現(xiàn)可持續(xù)了。比如像曹德望,他是最典型的傳統(tǒng)公益的代表人物,被評為首善,他可以拿兩個億出來,非常大度地給農(nóng)民。如果說你不是給農(nóng)民發(fā)錢的,你是要做社會企業(yè),你要做這樣一些他看不懂、聽不懂、不了解的事情,也許他就不會給你兩個億,甚至2000萬、100萬也許都不給你。怎么辦呢?這就是我們的挑戰(zhàn),我們在做那些做傳統(tǒng)公益的人聽不懂也看不懂的事情,所以在我們獲取資源的時候我們就遇到了這樣的挑戰(zhàn)。
還有一個可持續(xù)性,就是我們?nèi)瞬诺奈凸芾怼W鳛楣嫘缘?、社會性的企業(yè),你怎么樣獲得人才的支持?在和企業(yè)商業(yè)組織競爭當(dāng)中我們沒有物質(zhì)激勵這樣的優(yōu)勢。為什么呢?我們不能靠這個;而和政府部門相比我們又沒有掌握調(diào)動行政資源的權(quán)力優(yōu)勢。這就是挑戰(zhàn)。在我們內(nèi)部管理的時候同樣也遇到了挑戰(zhàn),我們的管理如果完全像企業(yè)或者是政府的管理一樣去做績效考核,去用物質(zhì)刺激,我們的管理會走向死胡同。但是我們又必須要求效率,如果沒有效率,我們這個機構(gòu)就不是社會企業(yè),就不是社會創(chuàng)新。我們講的公平加效率是新公益,要追求效率就要借鑒企業(yè)的經(jīng)驗,但是又不能完全用企業(yè)那一套來管理。
第三個就是在社會影響力上,也就是績效評價指標(biāo)體系上,我們遇到了非常大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在的公益領(lǐng)域主流是沒有非資金投入即模式創(chuàng)新對社會效益產(chǎn)出的衡量指標(biāo)的,還是以人均散錢的比例作為衡量效益的指標(biāo),這在短期內(nèi)對我們以高智力密集為主的團(tuán)隊和以模式創(chuàng)新為主的實驗是一個挑戰(zhàn)。尤努斯先生這個模式告訴我們,我們用很少的錢,只要模式創(chuàng)新我們就可以改變世界。但是改變世界需要時間。
友成該如何通過管理創(chuàng)新應(yīng)對挑戰(zhàn)?
所有這些都是我們的挑戰(zhàn),我們走的是一條前人沒有走過的路,我們知道自己是不容易的,面對這樣一些挑戰(zhàn)我們應(yīng)該怎么辦呢?
首先是堅持倡導(dǎo)社會創(chuàng)新理念。我們現(xiàn)在已經(jīng)是在引領(lǐng)著這個潮流。在當(dāng)今中國社會當(dāng)中,在第三部門甚至在整個社會當(dāng)中,我們舉起社會創(chuàng)新這個旗,我們是在引領(lǐng)這個潮流。特別是在跨界合作上我們在引領(lǐng)這個潮流。創(chuàng)新的思維模式要求突破因循守舊的慣性,特別是要在實驗中不斷從各個方面挑戰(zhàn)自己、否定自己、戰(zhàn)勝自我推陳出新。我們所有的在座的參與社會創(chuàng)新的人,我們應(yīng)該有一個創(chuàng)新的思想。每天你都要思考怎么創(chuàng)新,你怎么樣去滿足最新鮮的社會需要,包括內(nèi)在的管理上的創(chuàng)新需要。
例如我們怎么樣吸引人才?我們不是靠高工資,我們也不是靠政府的權(quán)力來吸引,我們靠什么呢?如果你能回答這兩個問題,我覺得就是找到了我們的在吸引資源和整合資源方面的優(yōu)勢。同時如果我們不能靠企業(yè)的管理模式,我們靠什么呢?這兩個就是我們要回答的問題,也是我們精神和物質(zhì)并舉的問題,這是友成的三個新公益理念當(dāng)中最早被提出來的一個理念。
第二,我認(rèn)為社會創(chuàng)新最核心的一點,就是如何將政府與市場的優(yōu)勢最大化,而將它們的弊病最小化。我們作為市場和政府之間的一個第三方,我們不要把兩個方面的優(yōu)勢都丟掉,而把他們的弱勢都拿過來。我們成功的唯一的辦法,就是把政府的“公”字高高舉起,政府是公器,我們也要做公器,就是為了社會的目標(biāo),永遠(yuǎn)記住我們的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè),我們的社會企業(yè)都是以解決社會問題為目標(biāo)的。社會使命是我們的目標(biāo)。這是我們能夠舉起的一面旗幟,是我們拿來吸引資源,吸引企業(yè)所吸引不到的資源的一個優(yōu)勢,所以我們要高高的舉起。而不是做反了,把我們自己當(dāng)作企業(yè)去宣傳造勢的時候你就沒有優(yōu)勢了,友成不是營利性的,我們在盈利上永遠(yuǎn)比不過企業(yè)。
同時我們要把企業(yè)的優(yōu)勢拿過來,企業(yè)的優(yōu)勢就是講究效率,就是針對需求,在機制上有投入產(chǎn)出的概念,要有一個效益的概念,而不是純粹的慈善的一種做法。這樣把企業(yè)的管理、優(yōu)勢,把對市場的敏感,把對客戶的服務(wù)的意識來貫穿在我們的日常項目管理當(dāng)中,我們就擁有了企業(yè)的優(yōu)勢,也就擁有一般慈善機構(gòu)所沒有的使社會效益最大化的能力。
在管理上我們也要精神和物質(zhì)并舉,而不只是講漲工資,或者拿工資來卡來罰。我們要建設(shè)機構(gòu)文化,我們提倡奉獻(xiàn)精神和專業(yè)精神。從硬到軟我們兩手都要抓,這樣才是我們所希望的做成一個偉大的社會創(chuàng)新的機構(gòu)所應(yīng)該做的。
“全世界社會企業(yè)家聯(lián)合起來!”
這是今天我在回憶我們基金會成立的起因,在思考社會企業(yè)、社會創(chuàng)新這么一個嶄新的事業(yè)遇到挑戰(zhàn)的時候,我給自己的一個答案。這也是給大家提出來的,讓大家可以去思考,是不是這樣的一個答案,可以在各個部門的實踐中不斷地去摸索。
最后我要再次代表友成基金會,這里還有格萊珉基金會的代表在場,向格萊珉基金會表示祝賀,祝賀尤努斯先生的生日!明天是國際社會企業(yè)日,我們提前為這個節(jié)日來慶祝,愿我們?nèi)澜绲纳鐣髽I(yè)家聯(lián)合起來,愿具有社會企業(yè)家精神的、以社會目標(biāo)為使命的、從事社會創(chuàng)新的所有的人們團(tuán)結(jié)起來,我們共同推動這個社會朝著更加公正、和諧的方向發(fā)展!謝謝大家。
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