友導(dǎo)讀
1850年，法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴斯夏發(fā)表了一部對(duì)后世古典自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)起到奠基作用的小冊子《看得見的和看不見的》，在書中，他通過例子分析了經(jīng)濟(jì)決策中經(jīng)常存在的謬誤，即我們通常只是看見經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的表面，而在“看得見”背后的“看不見的”，才有可能是更重要的因素。事實(shí)上，在公益領(lǐng)域也常常如此。
本文思考所涉及的很多問題都是我們平常經(jīng)常遇到但卻經(jīng)常被忽視的。疫情時(shí)期或許為我們觀察和思考這些問題提供了更好的場景和時(shí)機(jī)。疫情帶來的生命的消失和社會(huì)的失序，都正是慈善和公益最為關(guān)切的問題，也可以從中看出慈善和公益起源的端倪。其次，疫情或?yàn)?zāi)難期，是公益組織表現(xiàn)最活躍的時(shí)候，也是做法最創(chuàng)新的時(shí)刻，有助于我們更深層次地理解公益的本質(zhì)。
從公益在抗擊疫情中的各種行為中，我們有所發(fā)現(xiàn)，也“看見”了結(jié)論。雖然公益的作用和變化不如科學(xué)那么明顯，但其變化將是長遠(yuǎn)的，有些變化甚至是基石性的，而公益部門的真正價(jià)值是加強(qiáng)和促進(jìn)社會(huì)連接，增進(jìn)社會(huì)信任，如果說政府用公權(quán)力保障社會(huì)穩(wěn)定、市場提供生活所需，那么公益就是社會(huì)有機(jī)連接的黏合劑。
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人類學(xué)家瑪格麗特.米德曾問學(xué)生一個(gè)問題：什么是人類文明的最初標(biāo)志？
學(xué)生們答魚鉤、石器、火、直立行走。
瑪格麗特舉起一幅圖片說：“是這塊折斷之后又愈合的肱骨”。
面對(duì)迷惑不解的學(xué)生，她意味深長地說：
肱骨折斷在原始社會(huì)是一件生死攸關(guān)的事情，這樣原始人就無法逃跑、喝水或狩獵，很快成為四處游蕩的野獸口中的獵物。
而愈合的肱骨則表明有同伴花了很長時(shí)間來照顧受傷的人——處理傷口、提供食物、保護(hù)他。
而在困難中幫助別人才是文明真正的起點(diǎn)!
被哈耶克稱作政治經(jīng)濟(jì)評(píng)論天才的法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴斯夏，在1850年發(fā)表了一部對(duì)后世古典自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)起到奠基作用的小冊子《看得見的和看不見的》。在書中，巴斯夏通過一個(gè)個(gè)例子分析了經(jīng)濟(jì)決策中經(jīng)常存在的謬誤，即我們通常只是看見經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的表面，而在“看得見”背后的“看不見的”，才有可能是更重要的因素。事實(shí)上，在公益領(lǐng)域也常常如此。由于沒有看到一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象背后的因素，就有可能形成一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)濟(jì)政策；由于沒有看到公益后面的因素和影響力，就有可能導(dǎo)致公益價(jià)值的低估。
本文思考所涉及的很多問題都是我們經(jīng)常遇到但卻經(jīng)常被忽視的。疫情時(shí)期或許為我們思考和觀察這些問題提供了更好的場景和時(shí)機(jī)。疫情帶來的生命的消失和社會(huì)的失序，都正是慈善和公益最為關(guān)切的問題，也可以從中端倪慈善和公益的起源。其次，疫情或?yàn)?zāi)難期，是公益組織表現(xiàn)最活躍的時(shí)候，也是做法最創(chuàng)新的時(shí)刻，有助于我們更深層次地理解公益的本質(zhì)。
本次突如其來并席卷全球的疫情，至少會(huì)給科學(xué)和公益的進(jìn)步帶來巨大的推動(dòng)力。到目前為止的疫苗研究、病毒溯源、藥物研究以及醫(yī)療檢測設(shè)備的研發(fā)已經(jīng)證明科學(xué)在其中起到的作用和即將產(chǎn)生的明顯變化。公益的作用和變化雖然不如這么明顯，但其變化將是長遠(yuǎn)的，有些變化甚至是基石性的?；蛘?，我們還可以大膽地預(yù)測，未來的公益會(huì)越來越專業(yè)，而未來的科技會(huì)越來越公益，直至最終完全合二為一，匯入人類未來文明的海洋。
在通常的的認(rèn)知中，公益總是給人留下兩個(gè)印象：其一，公益是政府失靈和市場失靈的產(chǎn)物，換言之公益是一種拾遺補(bǔ)缺；其二，公益主要體現(xiàn)在扶貧濟(jì)困，起到了損有余以補(bǔ)不足的作用。但無論是從外部還是內(nèi)部來觀察和評(píng)價(jià)公益，我們總是只看到公益行為所產(chǎn)生的直接結(jié)果，而忽視了公益行為的溢出也許是更本質(zhì)的社會(huì)效應(yīng)；在思考公益原理的時(shí)候，又難免總是過分關(guān)注不同的歷史和文化在慈善和公益形態(tài)變化中的不同之處，而忽視了慈善和公益的普遍共性。事實(shí)上，這些被忽視掉的視角或思考，如果不是導(dǎo)致了一些資源的不必要的損耗，就是遮蔽了公益在社會(huì)生活中應(yīng)該產(chǎn)生的實(shí)際價(jià)值——在某種程度上來說這也是一種價(jià)值損耗。從公益在抗擊疫情中的各種行為，我們至少可以在以下方面有所發(fā)現(xiàn)：
2008年5月12日地震之后，當(dāng)尚在一片廢墟中恐懼顫栗的人，看到第一支志愿者組成的救援團(tuán)進(jìn)入災(zāi)區(qū)的時(shí)候，給受難者帶來最大的幫助是信心，是相信生命的溫暖和生命之間連接力量。在本次抗疫過程中，許多像汪勇一樣的志愿者，冒著被感染的危險(xiǎn)，參與到遞送物資、社區(qū)服務(wù)以及護(hù)送醫(yī)務(wù)人員的活動(dòng)中，表面上，他們是完成了一次次具體的任務(wù)，但這些行為之后卻有更大的價(jià)值和意義，那就是建立了社會(huì)連接，建立了社會(huì)信任和信心，讓所有在困難中的人們相信，他們并不孤單。
▲ 汪勇
無論是和政府還是企業(yè)相比，公益組織表面可以產(chǎn)生的直接效果非常有限，但其產(chǎn)生的漣漪效果卻是政府和企業(yè)無法相比。如果說，國家存在的責(zé)任是保障國家的完整和國民的安全，企業(yè)存在的目的是為社會(huì)提供財(cái)富，那么公益和慈善存在的真正價(jià)值為社會(huì)建立連接，為社會(huì)提供信任和信心。
這就是為什么當(dāng)一個(gè)公益組織的行為非但沒有促進(jìn)信任和信心反而引起質(zhì)疑和爭議的時(shí)候，不僅給公益行業(yè)帶來負(fù)面的影響，更重要的是給整個(gè)社會(huì)的信任都產(chǎn)生負(fù)面的影響。這也是為什么公眾對(duì)公益機(jī)構(gòu)總是有較高的要求，這些較高的要求并不全部是“道德綁架”，而是公益機(jī)構(gòu)本身的性質(zhì)使然。本次疫情中出現(xiàn)的人們對(duì)武漢紅會(huì)的質(zhì)疑，就反映了這個(gè)本質(zhì)。這也是為什么公益組織對(duì)自己行為有很高的要求，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰；為什么社會(huì)對(duì)公益組織有幾乎苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，眾口鑠金，積毀銷骨。如果說政府做事可以“不惜一切代價(jià)”，企業(yè)做事可以“不擇手段”，那么公益則必須用正確的方法來做正確的事。因?yàn)?，建立社?huì)信任和信心是公益的實(shí)質(zhì)，也是公益組織的生命。
公益的公共性是區(qū)分傳統(tǒng)慈善和現(xiàn)代公益的重要指標(biāo)之一。和傳統(tǒng)慈善不同，公益的公共性要求一個(gè)公益項(xiàng)目應(yīng)該以解決公共社會(huì)問題為目標(biāo)，并且項(xiàng)目捐贈(zèng)人和項(xiàng)目受益人之間必須不存在特定關(guān)系。公益公共性這一點(diǎn)已經(jīng)不僅是共識(shí)，并且也已經(jīng)成為政策制度。但現(xiàn)代公益區(qū)分傳統(tǒng)慈善的還有一點(diǎn)卻常常被忽視，這就是公益的社會(huì)性。傳統(tǒng)慈善可能是一種個(gè)人行為，而且常常宣揚(yáng)“做好事不留名”的道德觀，但現(xiàn)代公益的另一個(gè)使命是公益倡導(dǎo)，希望更多的人都參與到公共事務(wù)中來，給更多的人創(chuàng)造參與公益的機(jī)會(huì)，換言之，實(shí)現(xiàn)每個(gè)公民公益的權(quán)利。如何實(shí)現(xiàn)這樣的社會(huì)性呢？其一是各種方式的公益倡導(dǎo)，但更重要的是在公益項(xiàng)目的實(shí)施過程中，盡可能多地卷入社會(huì)各方的參與。在參與中，社會(huì)的連接和共識(shí)得到加強(qiáng)。
全湖北最大一筆2321臺(tái)制氧機(jī)的捐贈(zèng)，是20個(gè)銀杏伙伴用20天時(shí)間完成的。在分享和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，銀杏秘書長林紅指出：“正是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)就像蚯蚓一樣，穿行在整個(gè)社會(huì)的機(jī)理當(dāng)中，所以當(dāng)我們需要連通各個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)候，才能夠真正群策群力。”她說：“這些年來，我一直試圖創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓微軟以及IT行業(yè)志愿者們參與到公益行動(dòng)中來，尤其是幫助提升公益慈善領(lǐng)域的信息化狀況。”
博能基金會(huì)發(fā)起的“京鄂 iWill志愿者聯(lián)合行動(dòng)”也是一次這樣的社會(huì)動(dòng)員項(xiàng)目，從1月底最初發(fā)起到2020年3月底，共有1953名志愿者參與行動(dòng)，包括社工師、心理咨詢師、醫(yī)師護(hù)理等在內(nèi)的1889名專業(yè)志愿者以及高校教授、研究員、心理學(xué)專家、社會(huì)學(xué)專家。過去兩個(gè)多月的時(shí)間，承擔(dān)著政社協(xié)作、政策和信息流、人流、技術(shù)流和知識(shí)流的角色，凝聚了社會(huì)各界的專業(yè)志愿力量，開展專業(yè)志愿服務(wù)，為新冠疫情下影響的人們提供志愿援助，達(dá)到了良好的效益產(chǎn)出。
所以一個(gè)好的公益項(xiàng)目，在考量公共性的同時(shí)，也要考量其實(shí)施方法的社會(huì)性，要堅(jiān)持用社會(huì)性的方法來做具有公共性的事情。讓處在苦難中的人得到幫助是一種公益，讓更多有能力的人參與到幫助他人的行動(dòng)中，才是良善社會(huì)的保證。
人們總是常常贊嘆在各種災(zāi)害中公益機(jī)構(gòu)的快速反應(yīng)能力，但卻沒有看見這快速反應(yīng)能力背后的組織即興能力，更沒有意識(shí)到這種看似“即興”的能力，其實(shí)取決于一個(gè)組織長期的在文化、知識(shí)和能力上的積累。
組織即興是組織行為創(chuàng)新的概念。其思想來源于對(duì)爵士樂表演的觀察。爵士演出不是依據(jù)已經(jīng)譜好的曲目進(jìn)行演奏，而是在演奏中不同的演奏者根據(jù)定好的主題進(jìn)行即興發(fā)揮，演奏過程即創(chuàng)作過程。“爵士樂隊(duì)的即興表演看似隨心所欲，實(shí)則是高水平的組織協(xié)作、信任、欣賞與互動(dòng)”（《難得的組織即興》）。研究發(fā)現(xiàn)，組織即興經(jīng)常發(fā)生在那些具有特別明確使命以及文化特征、具有足夠組織彈性、強(qiáng)調(diào)信息共享以及注重相互欣賞、相互協(xié)作的組織。
疫情為公益組織提供了這樣一個(gè)“即興”的機(jī)會(huì)。在“友成抗疫聯(lián)合行動(dòng)”中，友成臨陣組建的項(xiàng)目小組也堪稱組織即興的最佳實(shí)踐：項(xiàng)目發(fā)起的時(shí)刻也是項(xiàng)目小組組建的時(shí)刻，并沒有經(jīng)過事前的規(guī)劃、組織動(dòng)員，一開始被大致分成籌款組、物資分配組、信息披露組、支持組。各組之間有大致的分工，卻沒有嚴(yán)格的界限，遇到困難，總是不約而同地互相支援，演奏了一曲有主題卻沒有樂譜的的即興之作。志愿者王軍在零零壹志愿救援隊(duì)中負(fù)責(zé)武漢和湖北其它地區(qū)醫(yī)院的物資需求信息，在收集信息過程中，他發(fā)現(xiàn)獲得醫(yī)院準(zhǔn)確信息的前提是獲得醫(yī)院的信任，而獲得信任的最好方式是聯(lián)絡(luò)到在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療體系有影響力的人，于是他獨(dú)自開發(fā)了“超級(jí)聯(lián)絡(luò)人”體系，每個(gè)地方找一個(gè)超級(jí)聯(lián)絡(luò)人，由王軍和他們保持單線聯(lián)系。王軍的這種發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)應(yīng)變，就是高效的組織即興—組織對(duì)于他的信任和欣賞是重要的因素。
組織即興本身不可能成為一種組織常態(tài)，而只是符合上述特征的組織在特殊時(shí)刻的即興發(fā)揮，表現(xiàn)了組織在不確定時(shí)代中“隨機(jī)應(yīng)變”的能力。在未來已來的烏卡時(shí)代，組織即興將是對(duì)公益組織一種必要的能力。
在大部分人看來，在每一次救災(zāi)的過程中，公益組織表現(xiàn)出的積極性是毫無疑問的，并且也有不少人認(rèn)為，公益只需要一顆熱情的心。
1月23日，楊團(tuán)老師應(yīng)邀參與了“京鄂iWill志愿聯(lián)合行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”，身為社會(huì)政策以及長期在社區(qū)前沿實(shí)踐的學(xué)者，她敏感地意識(shí)到，武漢防控的關(guān)鍵在社區(qū)，社區(qū)是醫(yī)院的上游，上游發(fā)洪水，下游就會(huì)被沖垮，于是，iWill專家組通過建議，形成了“三群聯(lián)動(dòng)”和“三師聯(lián)動(dòng)”，所謂三師就是社工師、心理咨詢師和醫(yī)師，所謂三群就是居民群、疑似群和高度疑似群。從1月23日至4月2日，累計(jì)服務(wù)量就達(dá)到19萬人次。
▲ 楊團(tuán)老師在CC講壇講述抗疫故事
在抗疫過程中，這樣的例子并不少見。專業(yè)能力已經(jīng)并將越來越成為公益組織的核心能力，在未來，僅僅有公益的愿望已經(jīng)不足以成就公益，這至少是由兩個(gè)方面的原因?qū)е碌?。其一，公益已?jīng)越來越從解決某些社會(huì)現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q導(dǎo)致現(xiàn)象產(chǎn)生的問題，例如楊團(tuán)老師發(fā)現(xiàn)的可能導(dǎo)致的醫(yī)療資源的擠兌的原因，就是極其關(guān)鍵的專業(yè)判斷，并且這種專業(yè)判斷并不是書本上可以獲得的，往往需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及跨學(xué)科之間的融合，特別是在極其復(fù)雜及瞬息萬變的場景下，這種專業(yè)能力就顯得更加珍貴；其二，如同蓋茨基金會(huì)所做的那樣，未來公益組織將主要在兩個(gè)方向上進(jìn)行努力，一個(gè)是解決現(xiàn)存的頑劣問題，一個(gè)是構(gòu)想和設(shè)計(jì)未來的美好社會(huì)，如論是哪個(gè)方向，都需要專業(yè)精神和專業(yè)能力。
在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，?jīng)常會(huì)遇到關(guān)于公益起源的討論，而且討論又總是經(jīng)常性地陷于中西異同的分析和爭論之中。
順豐速運(yùn)武漢分公司快遞員汪勇的故事已經(jīng)耳熟能詳。汪勇和他組織起來的志愿者團(tuán)隊(duì)，急前線醫(yī)護(hù)人員之所急，不畏艱險(xiǎn)、挺身而出，自發(fā)行動(dòng)、深入一線，幫助醫(yī)護(hù)人員解難題、化煩憂。汪勇帶領(lǐng)的志愿者司機(jī)團(tuán)隊(duì)，自大年三十始一直義務(wù)接送金銀潭醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員上下班，協(xié)調(diào)推動(dòng)網(wǎng)約車企業(yè)參與接送醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)落實(shí)共享單車企業(yè)在醫(yī)院周邊投放單車，滿足短距離出行需求。汪勇參與建立餐食供配體系，自行募集資金為醫(yī)護(hù)人員提供泡面和水，通過“掃街”找餐館為醫(yī)護(hù)人員和滴滴司機(jī)及時(shí)供餐，爭取相關(guān)部門支持落實(shí)1.5萬份餐食持續(xù)供應(yīng)，快速搭建起一個(gè)應(yīng)急餐食的免費(fèi)配送備用網(wǎng)絡(luò)，解決了7800名醫(yī)護(hù)人員及一線人員的供餐問題。汪勇針對(duì)醫(yī)護(hù)人員生活需求，盡最大努力組織提供服務(wù)，組織志愿者積極采購羽絨服、護(hù)士鞋、洗漱用品等急需物品，協(xié)調(diào)購買、運(yùn)送和分發(fā)口罩、鞋套、紫外線燈等醫(yī)療用品，承擔(dān)眼鏡、手機(jī)、電動(dòng)車易耗物品等維修服務(wù)，組織為援助醫(yī)療隊(duì)購買生日蛋糕等暖心活動(dòng)。另一個(gè)發(fā)生在西班牙的故事同樣感人。Angela曾經(jīng)是馬德里醫(yī)院的一個(gè)護(hù)士，因?yàn)榫哂袑?duì)時(shí)尚敏感的天賦，成為服飾網(wǎng)紅而一舉成名。疫情爆發(fā)后，她原來所在醫(yī)院40%的醫(yī)護(hù)人員被感染，她于是申請重新回到醫(yī)院做志愿者，回到醫(yī)院4天后，她被確診感染。
▲ Angela
從這些故事中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的本質(zhì)，就是每個(gè)人在“疫情”中所迸發(fā)出來的“利他”性。這種“利他”性正是慈善或公益的起源，這種“利他”性是人類進(jìn)化機(jī)制中的群體選擇策略—人們只有在一起，才能面對(duì)和戰(zhàn)勝共同的困難。因此，慈善或公益的行為具有普遍和永恒的規(guī)律。雖然在組織形式上可能因?yàn)椴煌瑫r(shí)代或不同的國家有所不同，但其實(shí)質(zhì)都一樣，那就是對(duì)人類的苦難和社會(huì)的不公懷有與生俱來的同情，并因此產(chǎn)生行動(dòng)。
這足以解釋，只要出現(xiàn)人道主義災(zāi)難，例如自然災(zāi)害、疫情爆發(fā)、人類戰(zhàn)爭，就會(huì)引起人們普遍的同情，但慈善或公益組織又總是最先作出行為反應(yīng)。2008年汶川大地震，最先進(jìn)入災(zāi)區(qū)的便是一支志愿者救援隊(duì)。在今年的新冠疫情中，雖然友成基金會(huì)的全部精力都在脫貧攻堅(jiān)上，但還是“不可遏制”地參與到共同抗疫的行動(dòng)中去。
所以，人性中共同的力量比理論中不同的觀點(diǎn)更能揭示公益的起源；并且，當(dāng)下或未來對(duì)公益起到的塑造比過往歷史對(duì)公益的影響具有更大的作用—我們沒有必要從過去的歷史中去尋找所謂的思想資源，除非僅僅是一種學(xué)術(shù)的研究和總結(jié)。
本次疫情中，很多公益機(jī)構(gòu)都有某種“無力感”。至少有三方面可以解釋這種“無力感”：其一，和政府以及企業(yè)所呈現(xiàn)出來的權(quán)力和財(cái)力而言，公益組織的貢獻(xiàn)似乎微乎其微；其二，正是由于絕大部分人只看見在抗疫中公益組織直接產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有看見每個(gè)行為之后更廣泛和更深遠(yuǎn)的社會(huì)影響力，例如前述的增加社會(huì)信任和信心、增加社會(huì)連接、將行善這個(gè)權(quán)利賦予更多的社會(huì)成員等等。公益的價(jià)值被低估了。其三，恰恰表明了公益人在巨大的人道主義災(zāi)難面前的自我期許和自我要求。這三個(gè)原因中，第一個(gè)原因顯性可見，后兩個(gè)原因都是隱性而常常被忽視的。所謂的無力感可能恰恰來自于對(duì)自己更高的要求，這一點(diǎn)也常常是被人所忽視。正因?yàn)槿绱耍?span style="color:#a4282d">來自公益組織內(nèi)部對(duì)公益在疫情中呈現(xiàn)出來的局限和不足的反思，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于外部對(duì)于公益組織的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)。
此外，人們還沒有看見公益所受到的各種內(nèi)部和外部約束甚至是束縛。這些約束既出于自律也出于他律，更有政策上的限制。因此有人戲稱，在抗疫中做成一個(gè)項(xiàng)目比走私都難。在接受“善達(dá)網(wǎng)”采訪談到公益組織的“無力感時(shí)”，友成基金會(huì)秘書長零慧認(rèn)為，如果說在本次抗疫中公益組織有無力感，除掉疫情不同于其它自然災(zāi)害這個(gè)因素以外，還應(yīng)該從兩方面來總結(jié)，第一是公益機(jī)構(gòu)自己專業(yè)能力的限制，第二是政策環(huán)境給公益組織帶來的限制。但公益的意義也許還表現(xiàn)在，一方面如何突破來自自身和外在的限制，但同時(shí)更加嚴(yán)格地在自律和他律的界限內(nèi)翩翩起舞，公益如何在提升自己配得上使命的能力的同時(shí)，爭取到更多的空間和社會(huì)影響力，這本身就是一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)，是使一個(gè)社會(huì)變得更有機(jī)更和諧的集體努力。
在這場疫情中，關(guān)于公益，我們至少可以“看見“這樣幾個(gè)結(jié)論：
1. 慈善和公益的共同起源都是人性中的利他性。公益和科學(xué)有某種共同之處，它沒有階級(jí)性、沒有民族性，并且就起源而言，也沒有時(shí)間性；因此我們沒有必要花太多精力爭論公益的思想來源。除此之外，還有一個(gè)我們常忽視的原因，即歷史因素對(duì)公益的影響，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及未來對(duì)公益的塑造力量。
2. 不管承認(rèn)與否，公益在現(xiàn)代社會(huì)生活中已經(jīng)成為一支推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。雖然從整體而言依舊是一種邊緣性的力量，但正是這種邊緣性力量，帶來新的視野和新的實(shí)踐。例如，“希望工程”促進(jìn)了國家整體教育的提升；“免費(fèi)午餐”推動(dòng)了國家相關(guān)政策的出臺(tái)；友成在2008年汶川地震中推動(dòng)建設(shè)的“救災(zāi)信息協(xié)同平臺(tái)”成為國家類似平臺(tái)的原型；無論對(duì)于政府的政策制定、還是企業(yè)的商業(yè)模式，公益都起到了實(shí)驗(yàn)室的作用。公益并不是政府和市場的拾遺補(bǔ)缺，而是社會(huì)創(chuàng)新的先頭兵。從這個(gè)角度上而言，政府應(yīng)該以更加開放的態(tài)度來鼓勵(lì)和支持公益組織在中國的發(fā)展，社會(huì)才會(huì)更連接，更有活力。
3. 在對(duì)疫情的反應(yīng)的敏感性以及行動(dòng)的即興能力上，個(gè)人志愿者和志愿者組織要強(qiáng)于一般的公益組織，一般的公益組織要強(qiáng)于較大規(guī)模的政府公益組織。這反映了一個(gè)組織在使命和初心的堅(jiān)守程度。所以公益組織未來的可能方向之一是小規(guī)模、強(qiáng)專業(yè)、大網(wǎng)絡(luò)。小規(guī)?？梢宰畲蟪潭鹊胤乐菇M織異化，保證敏捷性和即興能力；強(qiáng)專業(yè)是一個(gè)邊緣性組織得以存在的前提，可以提供獨(dú)特性的服務(wù)和產(chǎn)品；大網(wǎng)絡(luò)是指這個(gè)組織有很大的影響力網(wǎng)絡(luò)，具有一呼百應(yīng)的能力。
4. 最后，也是最重要的，公益部門的真正價(jià)值是加強(qiáng)和促進(jìn)社會(huì)連接，增進(jìn)社會(huì)信任，如果說政府用公權(quán)力保障社會(huì)穩(wěn)定、市場提供生活所需，那么公益就是社會(huì)有機(jī)連接的黏合劑。公益部門的發(fā)育程度和社會(huì)的發(fā)達(dá)程度有著一種奇特的關(guān)系：公益部門發(fā)育程度越高的社會(huì)，其社會(huì)的治理能力和自律能力越高，也說明公益部門在社會(huì)中的重要程度越高，連接能力越強(qiáng)；公益部門發(fā)育很低的社會(huì)，說明社會(huì)板結(jié)度越高，這樣的社會(huì)對(duì)公益組織就越有期待，特別是在人道主義災(zāi)難的時(shí)候，這樣的組織帶來的就是溫暖、希望和光。正如一位公益人說的那樣：因?yàn)闈M地泥濘，才需要真正的公益；因?yàn)闈M地泥濘，才需要那些有理想的人去堅(jiān)守。無論過去、現(xiàn)在還是將來，公益都是社會(huì)的溫暖。
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