我們中國(guó)非營(yíng)利組織，所謂的“策略”實(shí)際上是“戰(zhàn)略”問(wèn)題，所謂的“能力”是“心力”問(wèn)題，capacity也有能量的意思。中國(guó)NGO能力不足的背后，其實(shí)是以下三個(gè)問(wèn)題沒(méi)有弄清楚：

• （1）Mission使命，即我是做什么的？

• （2）Vision愿景，即要到哪兒去？

• （3）Value價(jià)值觀，即我是誰(shuí)？

      我今天要講的主題，離不開(kāi)對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的思考，弄清楚我們從哪里來(lái)、要到哪里去、我們是誰(shuí)，才能知道該做什么。

      首先，我們從哪里來(lái)？這個(gè)問(wèn)題對(duì)NGO真的這么重要嗎？中國(guó)NGO發(fā)展這么多年，在學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)方面做了非常大的努力，但是我們要知道，我們對(duì)自身是不是夠了解。我們是不是了解我的歷史，這對(duì)判斷“我們是誰(shuí)”和“要到哪兒去”非常關(guān)鍵。

      新中國(guó)的第一個(gè)三十年，政治獨(dú)立是硬道理。我們實(shí)現(xiàn)了民族獨(dú)立和人民解放，初步建立起社會(huì)主義基本制度，為國(guó)家未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)；那時(shí)候可能偏重于公平、偏重于社會(huì)、偏重于國(guó)家集權(quán)，用道德感召代替物質(zhì)激勵(lì)，忽視了人的個(gè)體差異和基本需求而盲目追求制度上的一大二公和道德上的高大全。

      第二個(gè)三十年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是硬道理。我們把工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，改革開(kāi)放發(fā)展經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期；在這一階段我們偏重效率，讓一部分人先富起來(lái)，暫時(shí)在公平性上做了妥協(xié)。這一時(shí)期經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展把人的動(dòng)物性調(diào)動(dòng)到極致，把對(duì)物質(zhì)財(cái)富的崇拜推到極致，從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。

      只有明確意識(shí)到我們是從哪里來(lái)，才有可能知道我們要到哪里去。

      第三個(gè)三十年，富強(qiáng)、民主、文明、和諧的現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值是硬道理。實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的平衡、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公平和效率的結(jié)合。這是對(duì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的回歸。

      在新的時(shí)代背景下，社會(huì)力量的覺(jué)醒、非營(yíng)利組織的發(fā)展變得尤為重要。非營(yíng)利組織所代表的第三部門(mén)，相對(duì)于第一、第二部門(mén)來(lái)講是非常弱小的。我們是誰(shuí)？我們對(duì)公共利益和弱勢(shì)群體的關(guān)注和同樣服務(wù)于公共利益和保護(hù)弱勢(shì)群體的政府的區(qū)別在哪里？哪些是必須政府做的？哪些是政府做不到、我們能做到的？哪些是市場(chǎng)能做的？哪些是市場(chǎng)做不了而我們能做的？認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題，就能弄清楚自己的定位。

      非營(yíng)利組織，要有超越的高度，超越權(quán)力的高度、超越經(jīng)濟(jì)利益的高度，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到自己獨(dú)立于政府和市場(chǎng)的自由度。這個(gè)自由度對(duì)于非營(yíng)利組織尤其是非公募基金會(huì)來(lái)說(shuō)非常重要。

      社會(huì)組織和整個(gè)公益行業(yè)近年來(lái)從無(wú)到有、快速發(fā)展，但依然非常弱?。豪砟铌惻f、人才匱乏、方法單一、缺乏創(chuàng)新，同時(shí)不知道自己是誰(shuí)，找不準(zhǔn)自己的定位。“行政化”也好，“市場(chǎng)化”也好，問(wèn)題都出在一個(gè)“化”。行政化的“化”代表的就是自上而下、一刀切的行政命令，這在以往的公募基金會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)中會(huì)存在這樣的問(wèn)題。“市場(chǎng)化”，也就是說(shuō)一切可以拿市場(chǎng)來(lái)解決、靠砸錢(qián)來(lái)解決，這并不是一個(gè)創(chuàng)新的思路。無(wú)論是“行政化”還是“市場(chǎng)化”，只要是“化”，對(duì)于第三部門(mén)來(lái)講，其實(shí)就是一個(gè)牢籠和圈子，我們不要把自己“化”在里面。

      以上的問(wèn)題都?xì)w因于一個(gè)問(wèn)題，就是評(píng)價(jià)體系陳舊而單一。新中國(guó)第一個(gè)30年的評(píng)價(jià)體系是政治方向統(tǒng)一，第二個(gè)30年的評(píng)價(jià)體系是經(jīng)濟(jì)的量化指標(biāo)為第一，這個(gè)指標(biāo)一直持續(xù)到了現(xiàn)在，甚至公益也有了量化的思路，比如蓋了多少學(xué)校、捐了多少款、做了多少項(xiàng)目，等等。實(shí)際上，我們應(yīng)該用社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造即Impact作為評(píng)價(jià)體系。

      社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造能力取決于兩個(gè)維度：社會(huì)議題的公共性、社會(huì)性和解決方案的專業(yè)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、可持續(xù)性。

      傳統(tǒng)慈善是在慈悲心驅(qū)動(dòng)下的善舉，多為捐贈(zèng)人從自身情感體驗(yàn)和價(jià)值取向等角度出發(fā)的為滿足個(gè)人短期的基本生存需求而進(jìn)行的單向施予，它的議題選擇不一定具有特別的公共意義，在方法的選擇上也比較單一——以單向的捐錢(qián)捐物為主，所以我們看到，傳統(tǒng)慈善觀念下，捐贈(zèng)人自身“悲天憫人”的內(nèi)心情感得到了表達(dá)，受助者最基本的生存需求得到了滿足，或許，在這一善舉之下，某個(gè)人的人生由此改變，但它觸及不了問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，改變不了一個(gè)弱勢(shì)群體或社會(huì)格局，不可能促進(jìn)社會(huì)機(jī)制的變革，不可能大范圍推動(dòng)整個(gè)社會(huì)公正、公平的進(jìn)步。

      公益相較于傳統(tǒng)慈善更加組織化、專業(yè)化。其面向的議題更具公共性和社會(huì)性，方法上的專業(yè)化程度和創(chuàng)新程度更高，這樣，產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也就更大。但這還不夠。

      我們能不能跨出傳統(tǒng)的思維，把社會(huì)議題定位在真正為人類社會(huì)更公平、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展這樣一個(gè)天下為公的高度呢？在方法上，能否采取跨出公益界，與政府部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)協(xié)同合作尋找解決方案呢？如果以上的問(wèn)題都是肯定的，那么社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造力就非常大了。所以說(shuō)，我們應(yīng)該把社會(huì)組織的評(píng)價(jià)體系升級(jí)到這樣一個(gè)全方位、系統(tǒng)化的社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)體系上來(lái)。

      在此基礎(chǔ)上，我們談社會(huì)創(chuàng)新，就不僅僅是社會(huì)組織的創(chuàng)新了，還包括政府的社會(huì)創(chuàng)新和企業(yè)的社會(huì)創(chuàng)新，三大部門(mén)跨界協(xié)同，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新資源，創(chuàng)新既有機(jī)制和模式，從而更公平、更有效率、更可持續(xù)的解決社會(huì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以人為本的社會(huì)價(jià)值最大化。

      “社會(huì)創(chuàng)新”（Social Innovation）作為一個(gè)舶來(lái)概念，我們非常有必要對(duì)其進(jìn)行本土化解讀之后在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行倡導(dǎo)，包括最基本的“社會(huì)創(chuàng)新”、“社會(huì)企業(yè)”、“社會(huì)問(wèn)題”、“社會(huì)投資”的定義。我們發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)對(duì)于這些定義各有說(shuō)法，缺乏一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)；另外，我們普遍存在的一些陳舊的觀念也會(huì)影響到社會(huì)創(chuàng)新的理解，比如，傳統(tǒng)觀念中將公益與商業(yè)二元對(duì)立等等。現(xiàn)在我們經(jīng)常說(shuō)“政府失靈”、“市場(chǎng)失靈”，甚至慈善本身也出現(xiàn)了失靈的問(wèn)題，因此我們要打破二元對(duì)立的框框，實(shí)現(xiàn)跨界甚至無(wú)界的合作，引領(lǐng)社會(huì)創(chuàng)新。

友成的社會(huì)創(chuàng)新之路

      友成基金會(huì)（China Social Entrepreneur Foundation）2007年成立，可以說(shuō)我們是為“社會(huì)創(chuàng)新”這一使命而生的，我們的愿景、定位、使命和價(jià)值觀，都貫穿著對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的理解和認(rèn)識(shí)。友成致力于成為“探索社會(huì)創(chuàng)新之路，成為推動(dòng)人類社會(huì)更公平、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展的重要力量”。在這一愿景下，八年來(lái)我們是如何創(chuàng)導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新的？上圖是我們的一些里程碑事件。

      自創(chuàng)立之初，我們就制定了自己的創(chuàng)新戰(zhàn)略，包括在理念上、項(xiàng)目領(lǐng)域和扶貧主體的拓展上、以及運(yùn)作模式和資金管理方面，都采取了比較創(chuàng)新的方式；另外，我們還組織行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行社會(huì)企業(yè)的國(guó)際考察、專題研討，學(xué)習(xí)國(guó)外的創(chuàng)新理念和實(shí)踐。

      2008年，從汶川地震時(shí)的救災(zāi)實(shí)踐中，我們探索出“社會(huì)資源協(xié)調(diào)平臺(tái)”的模式，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、公益跨界合作的樣板。我們與綿竹市政府搭建的社會(huì)資源協(xié)調(diào)平臺(tái)是當(dāng)時(shí)災(zāi)后重建的重要力量，同時(shí)也成為政府及社會(huì)組織在救災(zāi)和災(zāi)后重建方面紛紛效仿的模式。

      2009年，友成內(nèi)部設(shè)立“社會(huì)創(chuàng)新中心”，做了一系列社會(huì)創(chuàng)新方面的探索、支持和倡導(dǎo)工作：首先，友成是國(guó)內(nèi)首家支持英國(guó)使館文化處“社會(huì)企業(yè)家技能培訓(xùn)”項(xiàng)目的基金會(huì)，通過(guò)這一培訓(xùn)項(xiàng)目，我們支持了多家優(yōu)秀社會(huì)企業(yè)，包括殘友、樂(lè)朗樂(lè)讀、多背一公斤、科學(xué)松鼠會(huì)等等。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們不僅是“天使”，還是天使的天使。此外，我們匯聚業(yè)內(nèi)外學(xué)者創(chuàng)辦“新公益學(xué)社”，從事社會(huì)創(chuàng)新和社會(huì)企業(yè)理念的啟蒙、探討和研究；我們支持北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院開(kāi)設(shè)社會(huì)創(chuàng)新學(xué)分課，將“社會(huì)創(chuàng)新”的理念推廣至一流高校的教育體系。

      2010年，友成在首屆“新公益 嘉年華”上提出七大新公益趨勢(shì)，即倡導(dǎo)新理念、開(kāi)拓新領(lǐng)域、聚集新動(dòng)力、整合新資源、嘗試新方法、采納新技術(shù)、成就新人才。這些理念即便是在今天看來(lái)，依然是充滿前瞻性的。

      2011-2012年，友成提出“無(wú)圍墻大學(xué)”的概念，著力培養(yǎng)具有社會(huì)企業(yè)家精神的未來(lái)跨界領(lǐng)袖，打造“新人才”。具體的項(xiàng)目包括小鷹計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)咖啡、常青義教、MOOC、領(lǐng)導(dǎo)力研修班、災(zāi)害管理研修班等等，這些都是在行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)進(jìn)行能力建設(shè)的支持性項(xiàng)目。

      2013年，我們提出“社會(huì)價(jià)值投資”的理念，把社會(huì)創(chuàng)新拓展到了投資領(lǐng)域；由此發(fā)展“社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)”和“社會(huì)創(chuàng)新型組織”的概念，社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)與“社會(huì)企業(yè)”有所區(qū)別。未來(lái)社會(huì)價(jià)值投資聯(lián)盟所投的就是社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)。

      2014年我們研發(fā)出以人為本的多維度的會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)體系——三A三力原則與評(píng)價(jià)體系。在這個(gè)原則評(píng)價(jià)體系當(dāng)中推動(dòng)下，我們發(fā)展出一些社會(huì)創(chuàng)新平臺(tái)型項(xiàng)目，比如“社會(huì)價(jià)值投資聯(lián)盟”、互聯(lián)網(wǎng)惠捐平臺(tái)“路人甲”。

      2015年一個(gè)非常標(biāo)志性的、里程碑式的事件就是和斯坦福社會(huì)創(chuàng)新評(píng)論的合作。關(guān)于SSIR與友成的淵源，可以追溯到2006年，當(dāng)時(shí)我正在籌辦友成基金會(huì)，我在紐約大學(xué)上學(xué)的女兒經(jīng)常給我發(fā)SSIR上面的文章，給我非常大的啟發(fā)。成立友成基金會(huì)以來(lái)，我們的理念發(fā)展和實(shí)踐探索都受SSIR很大的影響。所以，我一直希望有機(jī)會(huì)能夠與SSIR合作，近八年來(lái)，我們嘗試著在實(shí)踐、理念、倡導(dǎo)方面創(chuàng)造條件，使自己有資格能夠和SSIR這樣頂尖的國(guó)際倡導(dǎo)平臺(tái)合作；2014年底，我們確立了合作關(guān)系，2015年2月，《社創(chuàng)客》雜志創(chuàng)刊！

      綜合以上的這些實(shí)踐，我們看到，其實(shí)友成是在打造一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新的生態(tài)：八年來(lái)，我們用2.09億元的資助，支持各類創(chuàng)新型的社會(huì)組織和社會(huì)企業(yè)161個(gè)，自主研發(fā)和創(chuàng)立了11個(gè)平臺(tái)型項(xiàng)目，包括扶貧志愿者行動(dòng)計(jì)劃、小鷹計(jì)劃、常青義教、創(chuàng)業(yè)咖啡、新公益嘉年華、社創(chuàng)之星、新公益領(lǐng)導(dǎo)力研修班（已發(fā)展為新公益學(xué)院）、“路人甲”、社會(huì)價(jià)值投資聯(lián)盟、《社創(chuàng)客》等，受益人群遍布全國(guó)21個(gè)省市。相較于國(guó)內(nèi)大型基金會(huì)而言，我們的資助力度其實(shí)是很小的，我們用很小的錢(qián)撬動(dòng)各方資源的投入，創(chuàng)造出更大的社會(huì)成效。

      非營(yíng)利組織的能力建設(shè)：理念和標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變

      經(jīng)過(guò)多年的探索和努力，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于能力建設(shè)來(lái)講，最重要的是理念的轉(zhuǎn)變，即要以社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造為導(dǎo)向；另外還有一個(gè)非常重要的方面就是“標(biāo)準(zhǔn)”，評(píng)價(jià)體系要改變，否則，我們所有做的一切都有可能是在舊軌道上重復(fù)，比如效率不高、解決不了問(wèn)題還因此產(chǎn)生問(wèn)題的，等等。所以一定要從標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系上改。我們認(rèn)為，評(píng)價(jià)體系一定包括目標(biāo)、方法和行動(dòng)這三方面，即除了議題的公共性、方法的創(chuàng)新性系統(tǒng)性之外，還需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)力，即Aim（目標(biāo)）、Approach（方法）、Action（行動(dòng)）三位一體。

      我們將這三個(gè)A對(duì)應(yīng)三個(gè)“力”，即Aim驅(qū)動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)以更公平、更有效、更可持續(xù)地解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)導(dǎo)向；Approach創(chuàng)新力，強(qiáng)調(diào)為達(dá)到資源的優(yōu)化配置和有效利用而進(jìn)行的模式、機(jī)制、工具和方法的創(chuàng)新；Action行動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)組織和團(tuán)隊(duì)實(shí)施創(chuàng)新解決方案、達(dá)成社會(huì)目標(biāo)的執(zhí)行能力。我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)組織或進(jìn)行能力建設(shè)的時(shí)候，一定離不開(kāi)這三個(gè)維度。在任何一個(gè)單一維度評(píng)級(jí)體系中，片面強(qiáng)調(diào)社會(huì)性和公平性和片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效率的時(shí)候所產(chǎn)生的問(wèn)題，不僅抵消了其正向的社會(huì)效應(yīng)，沒(méi)有可持續(xù)性，還會(huì)帶來(lái)新的社會(huì)問(wèn)題。所以我們的結(jié)論是，凡是沒(méi)有效果、不可持續(xù)和不是系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)與盲目的行動(dòng)，不管號(hào)稱是什么樣的目標(biāo)，其結(jié)果都不是真正的在解決社會(huì)問(wèn)題。所以我們說(shuō)目標(biāo)、方法、行動(dòng)三效合一是社會(huì)創(chuàng)新的試金石。

      目前友成已經(jīng)完成三A三力原則與評(píng)價(jià)體系的初步研發(fā)，下一步將據(jù)此形成較為完善的細(xì)化指標(biāo)體系，此外還將開(kāi)發(fā)系列工具手冊(cè)、開(kāi)展相關(guān)系列培訓(xùn)，指導(dǎo)和評(píng)價(jià)社會(huì)創(chuàng)業(yè)家。以上就是我的分享，謝謝大家！