友導(dǎo)讀

10月30日，以“科技向善·志愿創(chuàng)變”為主題的2022全球?qū)I(yè)志愿服務(wù)周（Pro Bono Week，簡稱PBW）北京主題活動在北京舉行。

國務(wù)院參事、友成企業(yè)家鄉(xiāng)村發(fā)展基金會副理事長湯敏為活動致辭，并作了總結(jié)發(fā)言。他指出，二十大報告提出，要完善志愿服務(wù)制度和工作體系，為下一步志愿服務(wù)的發(fā)展指明了方向和目標(biāo)。專業(yè)志愿服務(wù)更上一層樓，一定要發(fā)揮科技的力量，科技能夠助力專業(yè)志愿服務(wù)大規(guī)模的、低成本的、高效率的開展。而且，各專業(yè)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)不但要聯(lián)合起來，還要與廣大的志愿者聯(lián)合起來，聯(lián)合起來才能辦大事。

本文為湯敏老師發(fā)言實錄：

01 致辭發(fā)言

專業(yè)志愿者怎么樣才能做得更好？

非常感謝，今天咱們這些專業(yè)志愿者們聚集一堂，受疫情影響，現(xiàn)場不能超過50人，但是全國的志愿者都在線上參加這個會，專業(yè)志愿者是用專業(yè)的能力、用專業(yè)的愿望來參與志愿服務(wù)。我們常說，專業(yè)的事要專業(yè)的人去做。志愿活動有一般性大眾的，也有一些志愿活動非常需要專業(yè)的人用專業(yè)的方式來提供，今天會講很多這樣的案例。

專業(yè)志愿者能發(fā)揮什么作用？怎么讓我們的專業(yè)志愿者發(fā)揮更大的作用，把中國的志愿活動推向更高的高潮呢？黨的二十大給我們指明了方向，我們在二十大召開后的幾天內(nèi)舉辦這個活動，而且三十多個國家一起推動這個活動，這就非常有意義。

下一步，專業(yè)志愿者怎么樣才能做得更好？我想提出這么幾點(diǎn)想法來。第一個是我們常說的，要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，一定要在國家，在黨的大的框架內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作。在這里頭，我們怎么樣才能夠得到政府各方面的更大的支持呢？大家知道公益機(jī)構(gòu)屬于新的社會階層，新的社會階層里頭不但有公益的，還有很多的跟專業(yè)志愿吻合的，怎么樣在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展活動。

第二個就是我們一定要用技術(shù)的手段，志愿活動已經(jīng)開展很長時間了，怎么樣才能有一個顛覆性的變化，這個一定要新的技術(shù)。比如說現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，未來的人工智能等等，這些能夠讓志愿活動，包括更多專業(yè)志愿活動能夠大規(guī)模的、低成本的、高效率的開展，未來中國的志愿活動如果要能更上一層樓的話，一定是得跟科技結(jié)合起來，而這方面恰好又是專業(yè)志愿者，因為所有互聯(lián)網(wǎng)的公司，都屬于我們專業(yè)志愿者的這一方面，所以我們一定要發(fā)揮我們的科技力量，能夠科技向善把這個專業(yè)志愿者人群動員起來。

第三個聯(lián)合起來才能辦大事。專業(yè)志愿者我們也不能自嗨，要把廣大的志愿者群眾動員起來，把廣大社會動員起來去解決社會發(fā)展問題，解決鄉(xiāng)村振興問題，這些一定要聯(lián)合起來。專業(yè)志愿者知道我們的主要責(zé)任是連接社會的需求和廣大的一般的志愿者，我們要把橋梁對接起來，不但是專業(yè)志愿者之間的機(jī)構(gòu)要聯(lián)合起來，同時也要跟廣大的愿意為社會做貢獻(xiàn)的志愿者聯(lián)合起來。

而這些都在今天短短的半天里頭，我們有三個過去十年里中國志愿者行動的發(fā)展報告，是對整個中國志愿服務(wù)的總體梳理。我們還有需求方，各個公益機(jī)構(gòu)他們現(xiàn)在到底需要專業(yè)志愿者們什么樣的幫助？我們專業(yè)志愿者如何發(fā)揮這個作用？還有很多的互聯(lián)網(wǎng)大咖、科技公司、大公司來談他們的員工，這些專業(yè)志愿者們?nèi)绾螢閷I(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)提供幫助，來參與，非常期待！今天雖然只有半天時間，但應(yīng)該是非常豐富，也祝愿在線上的專業(yè)志愿者們通過半天的會，能夠?qū)W到很多，下一步應(yīng)該怎么辦？二十大以后我們怎么樣讓志愿服務(wù)更上一層樓，從而在下一步做得更好、更大、更強(qiáng)。謝謝大家！

02 總結(jié)發(fā)言

聯(lián)合起來，做大、做好、做強(qiáng)

今天參會的每個人都有證書，祝賀今天每個人，因為你們已經(jīng)在做志愿服務(wù)，今天一早上已經(jīng)三四個小時，你們已經(jīng)做出貢獻(xiàn)了，非常感謝大家！

 把難題交給專業(yè)的人

我想談兩條，第一條是我印象最深得，每個人都有不同的感覺，我印象最深得是白總說的，他說獅子會那種覺得找錢不難，（我）感覺非常震驚，     因為對我來講找錢最難了。剛才說的大廠他們找錢不難，說明什么問題？說明專業(yè)志愿者的作用就是專業(yè)的人做專業(yè)的事，會者不難，難者不會。讓會的人去做會的事情才能把事情做好。像剛才說的，包括咱們的長腿叔叔，包括雪豹等等都是會的人做會的事情，所以這是我今天最大的一個收獲。從此以后我們專門去把難題交給會解決，能解決這個（問題）的人，把他們拉進(jìn)來，這樣他自己也高興，因為他用舉手之勞解決了大問題，對我來說我可能一輩子解決不了，他可能兩三個小時就解決了。所以這就是我們專業(yè)志愿者最大的作用。

第二個體會，我們下一步應(yīng)該干什么？

動員員工、大學(xué)生、中學(xué)生成為志愿者

我覺得兩個事情，第一個要做大。我們覺得已經(jīng)挺大的了，我們在座有這么多，我們網(wǎng)上還有很多，我們中國光志愿者就有2億7千萬人了，已經(jīng)很大了嗎？不是，我們還很小，我們費(fèi)了這么大的努力才排98名。我們現(xiàn)在中國人覺得很驕傲，我們?nèi)珖鳪DP第二，但是公益上排98名，我們覺得很慚愧，我們還有很大潛力，2.7億人覺得挺多，但是我們才占17%，國際上參加的志愿者是37%到40%，意味著中國至少有6億人要做志愿者才能達(dá)到國際上的平均水平，還不說世界老二的水平，所以我們要做大。

怎么才能做大呢？剛才討論非常重要，我們首先要把單位的志愿者，把現(xiàn)有的這些員工動員起來，中國多少員工？中國有4億多員工，還有2億多大學(xué)生，中學(xué)生，把這些人動員起來，我們就能達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)了，這些是最容易組織動員起來的。當(dāng)然公益組織也在社會上募集等等，但把我們的員工志愿者動員起來，把大學(xué)生，中學(xué)生志愿者動員起來，是在很短時間內(nèi)，大規(guī)模擴(kuò)大中國志愿者規(guī)模的一個最好的、最容易的抓手，而從國家，從中央，從政府都是非常支持的。

那么現(xiàn)在為什么連互聯(lián)網(wǎng)大廠只有30%的員工（做志愿者），他的老板拿出8小時來給你，為什么只有30%的人，那70%的人為什么不做呢？一個當(dāng)然很忙。他們可能覺得現(xiàn)在做小打小鬧的事情他沒興趣；他覺得創(chuàng)新不夠；他覺得不能發(fā)揮我的作用；他覺得水太深；覺得一年得做幾百小時，我做不了；所以這一點(diǎn)要解決他們的問題。一個要特別有趣，當(dāng)然說雪豹的事情有沒有趣，但是很多員工想想，我要費(fèi)那么大勁解決雪豹的問題，那值不值得，如果要幫助幾萬農(nóng)民，幾萬孩子他可能愿意去做。怎么把員工志愿者做大，關(guān)鍵要做得有趣，有意，這樣才能吸引更多的人來。這就涉及第二點(diǎn)，一個是做大，第二個更重要的是做好，做強(qiáng)。

聯(lián)合起來發(fā)揮各自的長處

怎么才能做強(qiáng)。剛才聽了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談的問題，這些問題在社會上有很多東西可以整合起來。比如說農(nóng)村需要什么？我們自己培訓(xùn)了10萬個返鄉(xiāng)青年，正在做問卷調(diào)查，我們花費(fèi)非常多的時間，但是如果這個調(diào)查有互聯(lián)網(wǎng)來調(diào)查呢，但是社會上有了，我們能不能聯(lián)合起來，要把它做好，我覺得有很多很多的方式，但是第一條我就反復(fù)的在說的聯(lián)合起來能做大事。

我們在商業(yè)里面有各種各樣的分工，而在我們做公益的時候，有一個最大的缺陷，我們做了十幾年公益，我發(fā)覺，我們做公益的最大問題，就是老想把所有的事情包下來，跟別人合作不多，結(jié)果自己累的要死，我們公益遇到的問題都是政府花了大量的錢都沒有完全解決的事情，你小小的公益機(jī)構(gòu)就能解決這些問題嗎？不可能的。我們要切入，但是我們聯(lián)合起來，力量就大了。剛才楊團(tuán)老師說，政府愿意給我們項目，把社會聯(lián)合起來，把公益聯(lián)合起來，各自發(fā)揮自己的長處，公益機(jī)構(gòu)發(fā)揮我們的長處，我們跟最后一公里幾萬個學(xué)校，幾萬個村子有接觸，但是我們沒有這個能力，沒有解決方案，很多問題是一籌莫展，把這些東西送上去給互聯(lián)網(wǎng)公司，我們現(xiàn)在有10幾個，20幾個，100多個課題誰愿意接這個課題？我們對接起來，這樣就能做好。

這種公益的問題不僅是中國的問題，全世界的公益都在單打獨(dú)斗，都沒有很好的聯(lián)合起來，所以全世界的公益都在邊緣化，只有在中國有可能，特別是有了互聯(lián)網(wǎng)以后，我們聯(lián)合起來有可能走到世界的前列，所以做大，把員工先動員起來，把學(xué)校學(xué)生動員起來，把6億人動員起來。

第二，聯(lián)合起來發(fā)揮各自的長處，中國公益原來排98名，我們就一定能排的更先，某些時間排到第二名，第一名，這時候?qū)I(yè)志愿者是最關(guān)鍵的，希望專業(yè)志愿者們首先聯(lián)合起來，再帶動體能志愿者一起來做，我們一定能把中國的公益推到世界的前面，謝謝大家！