近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展，各界對于企業(yè)社會價值的理解已經(jīng)不再局限于感性認(rèn)識，更呼吁可量化的指標(biāo)。那么，如何理解企業(yè)社會價值？企業(yè)社會價值如何來衡量？走向國際的企業(yè)又如何做好社會價值投資？

對于這些問題，友成基金會理事長王平早就有過深刻的洞察和思考。為此，小編摘錄了基金會2017年編撰的《從洞見到創(chuàng)新——友成基金會的靈魂與實踐》一書中——王平理事長關(guān)于企業(yè)及企業(yè)社會價值的主張，以饗讀者。

 

上市公司的社會責(zé)任

改革開放三十年來，中國本土企業(yè)這個群落逐步從野蠻生長過渡到規(guī)范生長、規(guī)模生長。

近年來隨著CSR、企業(yè)公民等概念的興起和日漸深入人心，我們又見證了中國的企業(yè)群體在向智慧生長的更高境界邁進(jìn)，所謂智慧生長是基于東方文化中的有你方有我的感恩心態(tài)和企業(yè)個體與整體生態(tài)環(huán)境和諧共生的遠(yuǎn)見卓識。

上市公司是企業(yè)中優(yōu)秀的群體，是社會生態(tài)當(dāng)中的喬木，在成長過程中，它享受了更多的陽光、雨露和土壤中的肥料。上市公司往往優(yōu)先占用著更多的資源份額，包括金融資源、人才資源和市場資源，特別是對于我國國有控股的上市公司而言，他們可能還占有壟斷資源。上市公司也是公眾關(guān)注度最高的企業(yè)，因此，上市公司的社會責(zé)任理應(yīng)成為企業(yè)社會責(zé)任的表率。

——王平理事長在A股上市公司責(zé)任報告高峰論壇上的發(fā)言 2009年11月5日

 

上市公司的社會價值觀和社會責(zé)任觀

● 資產(chǎn)負(fù)債表是工業(yè)文明的代表

工業(yè)文明背后的價值觀過分夸大個人的價值，而未認(rèn)識到社會的價值，而我們當(dāng)然不能忽略社會價值。

人類社會本來是混沌的，發(fā)展到后來忽略人的價值，最后是放大個人的價值，無限地放大，并且形成一整套的規(guī)則、秩序、法律，特別是典型的代表就是資產(chǎn)負(fù)債表。

它是由資本的利益來決定，以股東和資本的利潤最大化為核心，而不顧忌到企業(yè)的外部性，無論是正面的，還是負(fù)面的。

如果公司的衡量標(biāo)準(zhǔn)沒有跟整個社會相關(guān)的價值、人與人之間關(guān)系和文化的體現(xiàn)，僅僅從經(jīng)濟(jì)角度去看成敗，而且由一個企業(yè)的成敗來影響一個國家的制度和人類的規(guī)范的話，發(fā)展到極致就能使我們看到，近一百年來所有的危機(jī)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)、金融危機(jī)、社會危機(jī)，乃至貿(mào)易甚至戰(zhàn)爭，最近民粹主義的一些運(yùn)動。

其實就是讓我們一步一步地看到一個錯誤或固化的認(rèn)知，體現(xiàn)成一個凝固的制度之后，盡管在這些危機(jī)后有國家的參與、法律的升級和各種制度的改進(jìn)，但并沒有從根本上解決問題，一旦我們在衡量一個企業(yè)的成敗的時候，只是用一個一成不變的、獨(dú)大的、單一的盈利能力，那么利潤就成了硬道理，其他都是軟道理。

強(qiáng)調(diào)上市公司的社會責(zé)任，是對工業(yè)文明過度發(fā)展的反思，是一種進(jìn)步，但仍是底線思維；生態(tài)文明時代應(yīng)倡導(dǎo)上市公司的社會價值創(chuàng)造。

目前與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的很多指標(biāo)，例如ESG——環(huán)境、社會、治理都是軟的，導(dǎo)向上不作惡就是好，企業(yè)社會責(zé)任就是一個底線的思維，而且它是外部型壓力型的，完全是在主營業(yè)務(wù)之外的額外的負(fù)擔(dān)，成本中心，很多企業(yè)對這個是比較抵觸的。如果我們不能把軟的變成硬的，這個社會是不能改變的。

特別是現(xiàn)在，我們從科技革命和技術(shù)進(jìn)步的角度看，科技本來是中性的，但是一旦贏家掌握了科技，它的發(fā)展、成長和放大就是加速度的，所以這個社會就會變得非常危險，不確定性加劇。

隨著科技進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，使得文化、技術(shù)、金融的精英階層依靠現(xiàn)有的制度和科技的掌握能力、學(xué)習(xí)能力，就能把社會大眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在一邊，這個社會就分裂成兩個世界，現(xiàn)在所有的動蕩不安與危機(jī)，其實是產(chǎn)生于這樣一個已經(jīng)過時的制度上。

羅馬俱樂部在上世紀(jì)70年代末就提出了增長的極限，但遺憾的是并沒有從根本上影響和改變體制和機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，所以工業(yè)文明的航船依然滑行到現(xiàn)在。

我們可以揭示出這樣的負(fù)面真相，但更要從正面來揭示出未來的社會是要向生態(tài)文明發(fā)展的，因為我們不可能永遠(yuǎn)停留在工業(yè)革命、現(xiàn)代化的時代。

 

● 如何衡量上市公司的社會價值

我們在選取上市公司的社會價值指標(biāo)的時候，要把具有強(qiáng)驅(qū)動力，創(chuàng)新解決方案和強(qiáng)行動轉(zhuǎn)化力的公司彰顯出來，讓社會認(rèn)識他們，給他們更好的市場表現(xiàn)，這就是最大的激勵，我們提出三A的評估原型，雖然是針對社會創(chuàng)新型企業(yè)，但是上市公司也可以以它為參考的。

我們考察企業(yè)的社會價值，是從其目標(biāo)（aim）、方法（approach）和行動（action）三者合一來評估，不能只看他宣稱自己是誰，宣稱自己是干什么，也不能只看他是怎么干，我們還要看他做的事和他宣稱是不是一致的，方法和目的是不是一致，以及產(chǎn)生的社會影響和結(jié)果，以及持續(xù)性影響是不是一致，這是我們的評估方法。

 

● 社會價值不同于使用價值，是一種不可逆的正向的改變

社會價值是指個體和組織通過自身和自我實踐活動，滿足社會或他人物質(zhì)的、精神的需要所作出的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然不同的組織通過不同的方式去創(chuàng)造和提供社會價值。企業(yè)的社會價值是通過企業(yè)的經(jīng)營活動來為社會提供的正面包括經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、社會效應(yīng)和環(huán)境效應(yīng)的三個方面的總和，在國際上認(rèn)為這是社會價值，但我理解的社會價值在更大程度上是指它產(chǎn)生更長遠(yuǎn)的積極正向不可逆的改變，這叫社會價值。

可以和使用價值進(jìn)行對比，比如說我今天改變了一些，我把錢也賺了，大家都買我的東西，但明天社會并不會因此而發(fā)生改變，這叫使用價值，不算社會價值。

對人的認(rèn)知帶來改變，對人的行為帶來改變，對社會關(guān)系帶來改變的東西，這種持久的東西才叫社會價值。

甚至有的東西你今天是賺到錢了，你今天給人的認(rèn)知帶來改變了，人的消費(fèi)習(xí)慣帶來改變，但是從長遠(yuǎn)來看，你的社會價值卻可能是負(fù)面的，它帶來了潛在對人類健康和心理的損害，即便成功的賣出去了，在市場上是成功了，經(jīng)濟(jì)效益是有，但社會價值包括心理上的，它也許是失敗的，我們講社會價值講的是積極正向，長遠(yuǎn)不可逆的改變。

對于上市公司的社會價值衡量，更為重要的是解決社會問題的主動性、解決方案的創(chuàng)新性，這也是社會價值投資或者想要獲得長期回報的價值投資最應(yīng)該關(guān)注的。

 

● 關(guān)于社會問題的三性：公共性、公平性和緊迫性

一個企業(yè)在使命層面首先要有創(chuàng)造社會價值的驅(qū)動力，我們對此的衡量有三個維度：解決社會問題的公共性、公平性和緊迫性。

公共性指的是問題涉及的人群的比例和規(guī)模，公平性是問題涉及的人群的社會福利和權(quán)力與社會平均水平的相對關(guān)系，緊迫性是指這兩類問題造成的生命、環(huán)境、財產(chǎn)的影響和危害的程度。這些特性直接與市場規(guī)模和需求剛性相關(guān)。

——王平理事長在上市公司社會價值評價專家研討會上的講話 2017年3月16日

 

● 驅(qū)動力與創(chuàng)新力的關(guān)系

從解決社會問題的主動性上看，我們要衡量的是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，創(chuàng)意和目標(biāo)，其驅(qū)動力是不是為解決社會問題而生，只有這樣才會調(diào)動所有的研發(fā)能力去創(chuàng)新模式，從0到1地解決社會問題，企業(yè)的價值就非常大。

所以社會價值的驅(qū)動力和創(chuàng)新力是一對孿生兄弟，是不可能分開的，怎么樣解決社會問題，去找到approach，一定會提高你解決社會問題的效率，能最大化的節(jié)約使用資源，這就是效率。

所以前者是公平，后者是效率，公平和效率絕對不是矛盾，義和利絕對不是矛盾的。越是具有使命感和驅(qū)動力的人越容易做創(chuàng)新的事情，越是沒有使命感只想賺錢的人就是愿意做山寨的事情。 

作為天使投資他也愿意看到這個，因為他解決社會問題是從零到一的模式創(chuàng)新，有顛覆性，它的未來就是一片藍(lán)海，所以它的商業(yè)價值也是非常大的，這是一致的。

 

一帶一路中國企業(yè)的集體影響力

中國企業(yè)在國內(nèi)要強(qiáng)調(diào)社會價值，“走出去”更要做社會價值投資，因為這是我們中國集體的影響力——“一帶一路”是國家戰(zhàn)略，但同時也是企業(yè)行為和民間外交。

我們認(rèn)為，“走出去”企業(yè)的立意要高、觀念要新、治理要開放。何謂立意要高？大國戰(zhàn)略+ 全球視野+ 社會目標(biāo)+ 企業(yè)責(zé)任，這是中國的集體影響力。

我們應(yīng)該把政治、經(jīng)濟(jì)、社會目標(biāo)結(jié)合起來，要有這樣高度；今天大家都在談聯(lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，這十七個議題是中國企業(yè)“走出去”可能都要遭遇的，不可能回避，也不應(yīng)該回避，而是要積極地回應(yīng)這些挑戰(zhàn)，在更大范圍內(nèi)創(chuàng)造社會價值、實現(xiàn)集體影響力。

所謂觀念要新，這一點(diǎn)在座的各位都是專家，我想跟大家分享的是——我們要“打破零和思維，跳出底線思維，實現(xiàn)價值引領(lǐng)”。

前面提到，中國企業(yè)“走出去”不是掠奪和剝削，我們要履行社會責(zé)任，但也不能把社會責(zé)任當(dāng)做底線被動地去履行——我們應(yīng)該有更高的戰(zhàn)略規(guī)劃，主動地把a(bǔ)im定位在回應(yīng)社會問題上，在解決社會問題的同時創(chuàng)造商機(jī)，實現(xiàn)社會價值與商業(yè)價值的互相放大、互相映襯。

我們“走出去”的企業(yè)應(yīng)該回答這樣一個問題，我們只是做一個茍且賺錢的生意人，還是要做一個改變世界的偉大企業(yè)家？所謂治理要開放，中國企業(yè)“走出去”，會與國外的NGO組織打交道，從以往經(jīng)驗來看，中國企業(yè)不太能夠處理與這些NGO的關(guān)系，也就是我前面提到的五大挑戰(zhàn)之一——利益相關(guān)方挑戰(zhàn)。

國外NGO特別是抗議型組織，當(dāng)企業(yè)行為與他們所代表的特定群體利益相沖突時，采取的方式往往比較激進(jìn)，有人這樣形容他們——面對民眾像媒體、面對企業(yè)像警察、面對媒體像法官。加之國際環(huán)境復(fù)雜，這類組織也很容易為海外政治勢力所利用，密松水電站就是一個例子。

但從歷史來看，NGO的行動也直接推動了世界銀行和亞洲開發(fā)銀行為國際開發(fā)項目制定社區(qū)和環(huán)境的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以我們也不能一概否認(rèn)他們的作用，我們要了解他們，跟他們結(jié)盟。

我們建議，在頂層設(shè)計上要有社會目標(biāo)意識，在治理結(jié)構(gòu)上要有社會參與意識，在溝通機(jī)制上則要建立多方協(xié)商機(jī)制，比如聯(lián)席會議機(jī)制，同時還要有預(yù)算支持。

——王平理事長在首屆“一帶一路”可持續(xù)發(fā)展與負(fù)責(zé)任投資論壇上的演講《社會價值投資——一帶一路中國企業(yè)投資新戰(zhàn)略》 2016年6月16日