根據(jù)友成企業(yè)家鄉(xiāng)村發(fā)展基金會（下稱“友成基金會”）發(fā)展需要及友成基金會《采購管理制度》，現(xiàn)對友成基金會“千院萬醫(yī)-中西部縣域醫(yī)療人才培訓(xùn)項(xiàng)目平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目”進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎符合條件的投標(biāo)人投標(biāo)。具體情況如下：

項(xiàng)目名稱：“千院萬醫(yī)—中西部縣域醫(yī)療人才培訓(xùn)項(xiàng)目”平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目

招標(biāo)人：友成企業(yè)家鄉(xiāng)村發(fā)展基金會

地  址：北京市朝陽區(qū)新源南路6號京城大廈1805室

聯(lián)系人： 趙女士   (招標(biāo)程序、項(xiàng)目情況咨詢)

聯(lián)系方式：010-84861231-655/13671179896

聯(lián)系郵箱：zhaolili@www.annettebowden.com

招標(biāo)文件獲取：有意向的投標(biāo)人可向趙女士聯(lián)系郵箱發(fā)送獲取郵件，或通過電話聯(lián)系趙女士獲取招標(biāo)文件。

招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2023年11月7日9:00至2023年11月11日下午17:00

投標(biāo)文件送達(dá)：紙質(zhì)密封投標(biāo)文件在2023年11月12日10：00前，郵寄至：北京朝陽區(qū)京城大廈1805室（趙女士 13671179896)

投標(biāo)截止時(shí)間：2023年11月12日10：00前

開標(biāo)時(shí)間：2023年11月 12日 10：00 

開標(biāo)地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)新源南路6號京城大廈1805室

 

期待各單位的響應(yīng)。

 

一、采購人簡介

友成企業(yè)家鄉(xiāng)村發(fā)展基金會 （原友成企業(yè)家扶貧基金會，簡稱“友成基金會”) 于 2007 年成立，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，在民政部注冊的國家級慈善組織。業(yè)務(wù)主管單位是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部（國家鄉(xiāng)村振興局）。是民政部全國性社會組織評估評定的 4A 級基金會，在歷年各類基金會透明度排行中一直名列前茅，是首批認(rèn)證的慈善組織之一。

 

二、“千院萬醫(yī)-中西部縣域醫(yī)療人才培訓(xùn)項(xiàng)目”介紹

“千院萬醫(yī)-中西部縣域醫(yī)療人才培訓(xùn)項(xiàng)目”旨在通過匯集中西部縣域醫(yī)療人才培養(yǎng)需求，與東部及大中城市優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療人才資源和幫扶任務(wù)等進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化等技術(shù)和醫(yī)院結(jié)對、專業(yè)結(jié)對、師徒結(jié)對、義診幫扶等方式，促進(jìn)東部資源定向滿足西部需求，大中城市資源定向滿足縣域需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療人才“組團(tuán)式”幫扶，為中西部和基層培養(yǎng)一批好醫(yī)生。

項(xiàng)目通過組織動員東部地區(qū)及大中城市醫(yī)療專家參與培訓(xùn)講座、錄制視頻和義診幫扶，以在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺為主要載體，培訓(xùn)中西部地區(qū)縣級醫(yī)院骨干人才和基層醫(yī)療隊(duì)伍，項(xiàng)目區(qū)縣級醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和可及性進(jìn)一步提升，基層醫(yī)生專業(yè)能力和診療水平進(jìn)一步提升，促進(jìn)城鄉(xiāng)、區(qū)域間衛(wèi)生資源配置逐步均衡。

 

三、本項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容

根據(jù)友成基金會的性質(zhì)、業(yè)務(wù)場景及國家相關(guān)法律、法規(guī)要求，提供“千院萬醫(yī)”平臺的建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)，負(fù)責(zé)邀約醫(yī)學(xué)專家慕課、錄制剪輯課程、提供線上線下的中西部醫(yī)療幫扶服務(wù)，并推廣運(yùn)營平臺等。

詳細(xì)內(nèi)容請獲取招標(biāo)文件。

 

四、本項(xiàng)目采購標(biāo)的

1.本次采購標(biāo)的：“千院萬醫(yī)—中西部縣域醫(yī)療人才培訓(xùn)項(xiàng)目”平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目

2.最高預(yù)算價(jià)：采購金額不超過1575萬元，否則視為無效投標(biāo)。

3.資金到位或資金來源落實(shí)情況:資金已落實(shí)（企業(yè)捐贈資金） 。

 

• 投標(biāo)人的資格要求與服務(wù)內(nèi)容

1.服務(wù)商需為在中國境內(nèi)依法登記注冊的法人實(shí)體，并具備下列條件：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，注冊資金不低于500萬，經(jīng)營范圍符合本項(xiàng)目要求；

（2）提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)近半年社保證明；

（3）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）提供企業(yè)信用信息公示報(bào)告（在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)下載）；

（6）服務(wù)商沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；

（7）服務(wù)商參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（8）本項(xiàng)目可接受聯(lián)合體投標(biāo)形式；

聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)滿足下列要求：

（8.1）聯(lián)合體成員單位不得超過【  5  】家。

（8.2）聯(lián)合體投標(biāo)牽頭單位【不限制】；

（8.3）應(yīng)提交聯(lián)合體各方簽字蓋章的聯(lián)合體協(xié)議書（須提供原件加蓋單位公章附于投標(biāo)文件內(nèi)），約定聯(lián)合體各成員單位在聯(lián)合體中的權(quán)利義務(wù)；明確聯(lián)合體的牽頭方；明確聯(lián)合體各方根據(jù)聯(lián)合體分工向項(xiàng)目招標(biāo)人承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，聯(lián)合體各方向項(xiàng)目招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

2.人員配置要求

（1）服務(wù)商應(yīng)設(shè)置至少5名全職項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人與基金會對接協(xié)調(diào)與跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，并根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，確保邀約、簽約、履約工作如期完成并根據(jù)需求增加服務(wù)人員，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

（2）服務(wù)商需配置專門的專家邀約和管理團(tuán)隊(duì)，如是全職員工，應(yīng)列出人員名單和分工；如是合作伙伴，應(yīng)列出合作單位名稱和相關(guān)協(xié)議。

（3）服務(wù)商應(yīng)設(shè)置不少于2名集中客服人員以支持在線運(yùn)營平臺與相關(guān)系統(tǒng)及流程的日常問題解答工作，解答用戶系統(tǒng)使用問題，收集用戶反饋并總結(jié)至項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人以不斷提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。

（4）服務(wù)商需配置不少于5名技術(shù)運(yùn)維開發(fā)工程師，以快速響應(yīng)方式進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化開發(fā)，修復(fù)與產(chǎn)后護(hù)理系統(tǒng)問題，提供系統(tǒng)培訓(xùn)與最終用戶，并且及時(shí)反饋客服人員提出的關(guān)于系統(tǒng)問題的解答。

（5）服務(wù)商需配置課程視頻制作及拍攝人員。

（6）服務(wù)商需配置網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全服務(wù)人員。

3.技術(shù)服務(wù)要求

（1）服務(wù)商所運(yùn)營的培訓(xùn)平臺需支持萬人以上用戶在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程會議、手機(jī)端小程序及多角色轉(zhuǎn)換等應(yīng)用場景。

（2）服務(wù)商需提供設(shè)備或系統(tǒng)和關(guān)鍵配置信息的備份、恢復(fù)服務(wù)。

（3）服務(wù)商需保證系統(tǒng)平臺穩(wěn)定與項(xiàng)目數(shù)據(jù)安全。投標(biāo)人依據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，參考《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，配合招標(biāo)人嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全工作，跟蹤并督促發(fā)現(xiàn)的問題及風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行整改。

（4）服務(wù)商需根據(jù)項(xiàng)目使用場景，維護(hù)移動端推廣方案與策略，對于移動程序的應(yīng)用

與第三方對接有相應(yīng)的配合與技術(shù)支撐。

（5）平臺支持單個(gè)1GB大小視頻文件上傳，并可以轉(zhuǎn)換處理生成不同規(guī)格的視頻文件。

（6）平臺數(shù)據(jù)庫集群支持100萬級別用戶數(shù)據(jù)，10TB級別業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)庫需采用分庫分表、讀寫分離等手段提升響應(yīng)速度。

（7）平臺需根據(jù)項(xiàng)目使用場景，建立多維度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，定期對專家數(shù)據(jù)、線上視頻播放量、線下活動、醫(yī)療資源區(qū)域分析等形成分析數(shù)據(jù)，定期形成數(shù)據(jù)文檔。

4.服務(wù)監(jiān)督與管理要求

（1）服務(wù)商應(yīng)提供滿足項(xiàng)目要求的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)服從友成基金會項(xiàng)目管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理，向其提供包括服務(wù)響應(yīng)、技術(shù)支持、故障處理、重要通信保障等高效、安全、可靠的服務(wù)。

（2）服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，如有人員變動，應(yīng)提前15個(gè)工作日提出申請，并與友成基金會項(xiàng)目管理部門協(xié)商解決。

（3）如友成基金會有臨時(shí)需求，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)其提出的需求，在10個(gè)工作日內(nèi)配備相應(yīng)人員。

（4）對于服務(wù)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，如不符合項(xiàng)目實(shí)施要求，友成基金會有權(quán)提出更換要求。服務(wù)商須在15個(gè)工作日內(nèi)按要求配備相應(yīng)人員。

5.服務(wù)保密要求

（1）服務(wù)商在服務(wù)期間，須承諾對友成基金會的一切數(shù)據(jù)保密，絕不允許泄漏給第三方。包括且不限于各系統(tǒng)的相關(guān)用戶名、口令；各系統(tǒng)的生產(chǎn)、測試數(shù)據(jù)。優(yōu)先考慮具有涉密信息系統(tǒng)集成及分項(xiàng)資質(zhì)。

（2）非經(jīng)友成基金會書面許可，服務(wù)商不得將本服務(wù)的任何內(nèi)容透露給除友成基金會以外的第三方。

（3）經(jīng)友成基金會書面許可，服務(wù)商方可將服務(wù)內(nèi)容（限于必要部分）透露給其合作伙伴，并保證其合作伙伴不將服務(wù)內(nèi)容透露給其它人。

（4）服務(wù)商應(yīng)對員工嚴(yán)格管理，教育和督促員工嚴(yán)格遵守國家和友成基金會相關(guān)保密法規(guī)和管理辦法的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行保密工作要求，遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)格保密工作流程，落實(shí)保密責(zé)任到人。

（5）當(dāng)服務(wù)商發(fā)生信息泄露事件工單數(shù)量超過1次(含1次)后，友成基金會有權(quán)終止服務(wù)合同，并追究服務(wù)商責(zé)任。

6、投標(biāo)人需要提供的服務(wù)內(nèi)容

平臺網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)	"千院萬醫(yī)"平臺維護(hù)，更新迭代，可支撐線上運(yùn)營，包含平臺、小程序和WEB端應(yīng)用。
專家邀約和服務(wù)運(yùn)營	對接顧問資源邀請參與項(xiàng)目評課、指導(dǎo)和課題研究等內(nèi)容；收集確定專家資源，負(fù)責(zé)視頻課程、直播培訓(xùn)、雙醫(yī)咨詢、結(jié)對幫扶、學(xué)術(shù)論壇等項(xiàng)目活動策劃和運(yùn)營。
專家服務(wù)進(jìn)度跟進(jìn)	現(xiàn)有在本次招標(biāo)前即2022年6月簽訂的“千院萬醫(yī)-中西部縣域醫(yī)療人才培訓(xùn)項(xiàng)目平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目”協(xié)議中全部簽約專家和顧問的合同服務(wù)內(nèi)容跟進(jìn)完成履約。
專家邀約和履約	新簽約2000—8000名專家和顧問且專家和顧問合同金額不少于16000萬（不含終止變更合同金額）。 新簽合同履約至少70%合同完成履約，剩余30%的合同履約進(jìn)度至少應(yīng)在50%以上。
課程（錄制剪輯）	根據(jù)簽約專家課程數(shù)量，完成合同額度的課程錄制、剪輯、審核上架工作。
直播	根據(jù)簽約專家直播數(shù)量，足額完成直播場次。
義診（雙醫(yī)咨詢）	擁有雙醫(yī)咨詢資質(zhì)，根據(jù)簽約專家義診數(shù)量，足額完成義診場次。
結(jié)對幫扶（線上，線下，專項(xiàng)）	根據(jù)簽約專家結(jié)對幫扶數(shù)量，足額完成線上結(jié)對和線下結(jié)對幫扶，并完成相應(yīng)傳播和運(yùn)營支持工作。
平臺運(yùn)營	1.顧問、專家管理體系 2.顧問、專家管理體系（包括但不限于站內(nèi)信、合同管理系統(tǒng)等） 3.學(xué)員管理系統(tǒng)（包含但不限于學(xué)員學(xué)習(xí)情況等） 4.醫(yī)療專業(yè)志愿者管理體系（包含但不限于志愿者合同管理、工作進(jìn)度管理等） 5.平臺、小程序注冊學(xué)員用戶（非簽約專家和顧問）達(dá)到20萬人，課程平均點(diǎn)擊率10次/節(jié)（不含測試賬號點(diǎn)擊），互動轉(zhuǎn)化率1%【互動轉(zhuǎn)化率（評論、提問、收藏等）=互動次數(shù)/點(diǎn)擊次數(shù)】
專家付款	提供1.2825億專家付款（稅前）的付款資料，并協(xié)助基金會完成付款。
其他	根據(jù)基金會需求，完成千院萬醫(yī)項(xiàng)目相關(guān)的運(yùn)營、服務(wù)和保障工作。

 

六、服務(wù)期

本項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間為：2023年11月起至招標(biāo)運(yùn)營工作全部完成且完成時(shí)間不超過3年

 

七、講標(biāo)和投標(biāo)安排

1、服務(wù)解決方案介紹（包括但不限于公司介紹、風(fēng)控介紹等）；

2、項(xiàng)目方案（對招標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行闡述，平臺建設(shè)及運(yùn)營是闡述重點(diǎn)）；

3.報(bào)價(jià)清單及服務(wù)內(nèi)容；

4.投標(biāo)單位各項(xiàng)資質(zhì)文件；

5.所有投標(biāo)文件均需加蓋公章，紙質(zhì)投標(biāo)文件一正一副，并完整密封。

 

八、其他相關(guān)說明

1.本項(xiàng)目將通過評標(biāo)方式選擇一家中標(biāo)單位，承接本項(xiàng)目相關(guān)工作。

2.除招標(biāo)文件另有規(guī)定外，若出現(xiàn)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章有強(qiáng)制性規(guī)定但招標(biāo)文件未列明的情形，則投標(biāo)人應(yīng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章強(qiáng)制性規(guī)定執(zhí)行。