一．機構(gòu)簡介

友成企業(yè)家扶貧基金會 (簡稱“友成基金會”) 于 2007 年成立，是經(jīng)國務院批準，在民政部注冊的全國性慈善組織，業(yè)務主管單位是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部，由國家鄉(xiāng)村振興局日常管理。友成基金會以推動人類更公平、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展為目標，以研發(fā)和推廣社會價值標準、發(fā)現(xiàn)和支持“新公益”領(lǐng)袖人才、建立跨界合作的社會創(chuàng)新網(wǎng)絡支持平臺為使命，通過研發(fā)倡導、實驗孵化、資助合作，打造新公益價值鏈，推動更公平、更有效和更可持續(xù)的社會生態(tài)系統(tǒng)的建立，開展了社會創(chuàng)新、教育幫扶、電商幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶等項目。友成基金會具有聯(lián)合國經(jīng)濟和社會理事會“特別咨商地位”，是民政部全國性社會組織評估評定的 4A 級基金會，在歷年各類基金會透明度排行中一直名列前茅，是首批認證的慈善組織之一。

友成基金會在成立之初，就確立了“國家需要、社會需要”的基本原則，提出“物質(zhì)扶貧和精神扶貧并舉”的理念，在公益項目的實施中堅持“授人以漁和愛心傳遞”，積極投身中國脫貧攻堅的偉大實踐，貫徹落實習近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述和黨中央關(guān)于脫貧攻堅的決策部署。友成基金會從幫助貧困地區(qū)、貧困人口解決最直接、最現(xiàn)實、最緊迫的“生計、教育、醫(yī)療”等問題入手，先后開發(fā)了扶貧志愿者行動計劃、產(chǎn)業(yè)扶貧、電商扶貧、教育扶貧、定點扶貧等多種形式的項目，在打贏脫貧攻堅戰(zhàn)中發(fā)揮了重要作用。

 

二．項目概述

“中西部縣域醫(yī)療人才培訓項目”旨在通過匯集中西部縣域醫(yī)療人才培養(yǎng)需求，與東部及大中城市優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療人才資源和幫扶任務等進行精準匹配，通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化等技術(shù)和醫(yī)院結(jié)對、專業(yè)結(jié)對、師徒結(jié)對、義診幫扶等方式，促進東部資源定向滿足西部需求，大中城市資源定向滿足縣域需求，實現(xiàn)醫(yī)療人才“組團式”幫扶，為中西部和基層培養(yǎng)一批好醫(yī)生。

項目通過組織動員東部地區(qū)及大中城市醫(yī)療專家參與培訓講座、錄制視頻和義診幫扶，以在線學習培訓平臺為主要載體，培訓中西部地區(qū)縣級醫(yī)院骨干人才和基層醫(yī)療隊伍，項目區(qū)縣級醫(yī)院醫(yī)療服務能力和可及性進一步提升，基層醫(yī)生專業(yè)能力和診療水平進一步提升，促進城鄉(xiāng)、區(qū)域間衛(wèi)生資源配置逐步均衡。

 

三、項目說明

2022年-2027年內(nèi)，組織動員不少于15000人次專家參與中西部縣域醫(yī)療人才培訓項目，通過課程錄制、在線直播、線上義診、線下義診等方式，幫扶1000家以上縣級醫(yī)院及基層醫(yī)療機構(gòu)，培訓基層醫(yī)生100萬人次以上，助力中西部縣域醫(yī)療人才理論和實踐知識水平提升。

1.項目專家以東部地區(qū)及大中城市副主任醫(yī)師及以上的醫(yī)療專家為主，兼顧優(yōu)秀青年醫(yī)師。

2.課程內(nèi)容覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、男科、兒科、腫瘤科、皮膚科、中醫(yī)科、傳染科、醫(yī)學影像科、藥劑科、檢驗科、麻醉醫(yī)學科、急診科、公共衛(wèi)生與預防科、全科等。

3.項目優(yōu)先在160個國家鄉(xiāng)村振興重點縣和832個脫貧縣推廣落地，兼顧其他中西部縣區(qū)，助力鄉(xiāng)村振興。

4.項目縣縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員均可免費學習課程內(nèi)容（包括醫(yī)院管理類課程），實現(xiàn)對項目縣域內(nèi)醫(yī)務人員的全覆蓋。

 

四．服務內(nèi)容

1.服務商需按照項目說明，負責在線學習教育平臺的運營推廣等，向中西部縣域醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療人才傳遞最新醫(yī)學信息、診療規(guī)范、學科建設等內(nèi)容，并結(jié)合友成基金會和授課專家、受幫扶縣域醫(yī)療機構(gòu)、受訓醫(yī)生等需求，優(yōu)化平臺功能、進行定制化開發(fā)等。

2.服務商需按照項目說明，組織動員有關(guān)醫(yī)療專家（原則上應為副主任醫(yī)師及以上）參與項目，并分年度提出專家建議名單，經(jīng)與友成基金會協(xié)商一致后，策劃開發(fā)一系列培訓課程，每年度參與項目的專家不少于3000人次。

3.服務商需按照項目說明，提供專業(yè)的課程視頻拍攝剪輯服務，協(xié)助專家拍攝和制作授課視頻，分科室及領(lǐng)域在平臺上輸出視頻培訓內(nèi)容供中西部縣域醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療人才免費學習，每年度制作并在平臺上傳授課視頻不低于5000個。

4.服務商需按照項目說明，結(jié)合受幫扶縣域醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療人才需求，協(xié)調(diào)專家面向中西部縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)開展科室發(fā)展在線輔導和線上線下義診，面向中西部縣域醫(yī)療人才開展一對一線上交流和答疑。

5.服務商需協(xié)助友成基金會篩選項目落地縣域，配合做好縣域平臺開通、線上線下活動組織、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。

 

五．項目執(zhí)行周期及合作注意事項

1.服務周期：本次項目招標的服務周期為2022年6月-2023年5月。服務合同實行每季度一評估，服務費用結(jié)算以合同付款周期為準。

2.合作注意事項：項目每季度進行評估，評估合格后方繼續(xù)下一季度合作。如發(fā)生專家投訴一次扣2分、系統(tǒng)不穩(wěn)定扣5分、響應不及時一日內(nèi)無法解決或無解決方案扣5分、未及時提交當月項目報告扣5分等扣分項，季度評分低于80分，則基金會有權(quán)與服務商解除合同。

 

六．投標資格和技術(shù)服務要求

1.服務商需為在中國境內(nèi)依法登記注冊的法人實體，并具備下列條件：

（1）具有獨立承擔民事責任的能力，注冊資金不低于1000萬，經(jīng)營范圍符合本項目要求；

（2）提供服務團隊近半年社保證明；

（3）服務團隊具備PMP資質(zhì)，不低于2人；

（4）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

（5）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（6）提供企業(yè)信用信息公示報告（在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)下載）；

（7）服務商沒有處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；

（8）服務商參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（9）本項目可接受聯(lián)合體投標形式；

（10）具備涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)優(yōu)先

2.人員配置要求

（1）服務商應設置1名項目運營負責人協(xié)調(diào)與跟進項目實施，確保實現(xiàn)項目目標。

（2）服務商應設置不少于2名集中客服人員以支持在線運營平臺與相關(guān)系統(tǒng)及流程的日常問題解答工作，解答用戶系統(tǒng)使用問題，收集用戶反饋并總結(jié)至項目運營負責人以不斷提升項目服務質(zhì)量。

（3）服務商需配置不少于5名技術(shù)運維開發(fā)工程師，以快速響應方式進行系統(tǒng)維護與優(yōu)化開發(fā)，修復與產(chǎn)后護理系統(tǒng)問題，提供系統(tǒng)培訓與最終用戶，并且及時反饋客服人員提出的關(guān)于系統(tǒng)問題的解答。

（4）服務商需配置課程視頻制作及拍攝人員。

（5）服務商需配置網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全服務人員

3.技術(shù)服務要求

（1）服務商所運營的培訓平臺需支持萬人以上用戶在線學習、遠程會議、手機端小程序及多角色轉(zhuǎn)換等應用場景。

（2）服務商需提供設備或系統(tǒng)和關(guān)鍵配置信息的備份、恢復服務。

（3）服務商需保證系統(tǒng)平臺穩(wěn)定與項目數(shù)據(jù)安全。投標人依據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，參考《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》等標準規(guī)范，配合招標人嚴格落實網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全工作，跟蹤并督促發(fā)現(xiàn)的問題及風險并進行整改。

（4）服務商需根據(jù)項目使用場景，維護移動端推廣方案與策略，對于移動程序的應用與第三方對接有相應的配合與技術(shù)支撐。

（5）平臺支持單個1GB大小視頻文件上傳，并可以轉(zhuǎn)換處理生成不同規(guī)格的視頻文件。

（6）平臺數(shù)據(jù)庫集群支持100萬級別用戶數(shù)據(jù)，10TB級別業(yè)務數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)庫需采用分庫分表、讀寫分離等手段提升響應速度。

（7）平臺需根據(jù)項目使用場景，建立多維度的統(tǒng)計結(jié)果，定期對專家數(shù)據(jù)、線上視頻播放量、線下活動、醫(yī)療資源區(qū)域分析等形成分析數(shù)據(jù)，定期形成數(shù)據(jù)文檔。

4.服務監(jiān)督與管理要求

（1）服務商應提供滿足項目要求的專業(yè)服務團隊。服務團隊應嚴格服從友成基金會項目管理部門的指導和監(jiān)督管理，向其提供包括服務響應、技術(shù)支持、故障處理、重要通信保障等高效、安全、可靠的服務。

（2）服務商在接到友成基金會項目需求后10個工作日內(nèi)，服務團隊人員全部通過招標人的考核，考核合格后才能上崗提供服務。

（3）服務商應嚴格保證服務團隊人員的穩(wěn)定性，如有人員變動，應提前15個工作日提出申請，并與友成基金會項目管理部門協(xié)商解決。

（4）如友成基金會有臨時需求，服務商應根據(jù)其提出的需求，在10個工作日內(nèi)配備相應人員。

（5）對于服務商服務團隊人員，如不符合項目實施要求，友成基金會有權(quán)提出更換要求。服務商須在15個工作日內(nèi)按要求配備相應人員。

5.服務保密要求

（1）服務商在服務期間，須承諾對友成基金會的一切數(shù)據(jù)保密，絕不允許泄漏給第三方。包括且不限于各系統(tǒng)的相關(guān)用戶名、口令；各系統(tǒng)的生產(chǎn)、測試數(shù)據(jù)。優(yōu)先考慮具有涉密信息系統(tǒng)集成及分項資質(zhì)。

（2）非經(jīng)友成基金會書面許可，服務商不得將本服務的任何內(nèi)容透露給除友成基金會以外的第三方。

（3）經(jīng)友成基金會書面許可，服務商方可將服務內(nèi)容（限于必要部分）透露給其合作伙伴，并保證其合作伙伴不將服務內(nèi)容透露給其它人。

（4）服務商應對員工嚴格管理，教育和督促員工嚴格遵守國家和友成基金會相關(guān)保密法規(guī)和管理辦法的規(guī)定，嚴格執(zhí)行保密工作要求，遵守保密紀律，嚴格保密工作流程，落實保密責任到人。

（5）當服務商發(fā)生信息泄露事件工單數(shù)量超過1次(含1次)后，友成基金會有權(quán)終止服務合同，并追究服務商責任。

6.認同友成基金會的服務理念，對于健康科普、教育培訓項目有一定了解。

 

七．需提交資料

1. 附件1：項目申請表（點擊下載）

2. 附件2：方案、預算模板（點擊下載）

3. 機構(gòu)簡介（詳見六：投標資格要求、其他服務商認為可加分的資料）

4. 行業(yè)資質(zhì)

備注：附件1-2請自行下載填寫并加蓋機構(gòu)公章，附件3-4需加蓋機構(gòu)公章提交。

 

八．聯(lián)系方式

名 稱：友成企業(yè)家扶貧基金會

地 址：北京市朝陽區(qū)京城大廈1805室

聯(lián)系人：田曉婷

聯(lián)系方式：010-84861231-655

 

九、注意事項

1．請將投標申請需發(fā)送的材料（詳見七）發(fā)送至郵箱：tianxiaoting@www.annettebowden.com

2．遞交投標申請截止時間為：2022年5月9日17：30

3．評分標準詳見 附件3（點擊下載）

4.  逾期送達或者未送達指定郵箱的申請文件，將不予受理。