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社會創(chuàng)業(yè)家怎樣煉成，我想從人性說起。首先，通常一提起公益，大家就會想到奉獻(xiàn)精神，一提到人性就是自私的，好像公益人都在干一些不符合人性的事，又好像商業(yè)的企業(yè)家都是一群受到利益驅(qū)動的、自私自利的人。那么究竟人性是什么樣的呢？
在回答這個問題之前，我想跟大家分享幾個案例?？赡艽蠹叶悸犝f了，最近慈善界上演了一出悲劇，92歲的英國慈善家Olive Cooke行善76年，在社會的催捐聲中感到極度失望和寒心，以跳橋自殺來表達(dá)她的情緒。這讓人聯(lián)想起在若干年前出現(xiàn)在公眾視野中的另一個人物，慈善家叢飛，他用300多萬元資助了178個學(xué)生，但是當(dāng)他重病住院的時候，他資助過的眾多學(xué)生竟然沒有一個人來看望他，甚至不愿意承認(rèn)自己被資助過！
當(dāng)人性中的慷慨、熱忱與貪婪、冷漠形成如此鮮的對照的時候，我們該怎么樣看待人性？人性究竟是自私還是利他的？這似乎是一個永恒的話題。其實(shí)我認(rèn)為這是一個偽命題，這個偽命題的失敗之處就在于它把人性中自然包含的兩面對立了起來。
友成基金會從成立開始就提出要“以人為本”，以人為本的基石就是對人性全面的理解，全面認(rèn)識到人性是善惡兼具的，是復(fù)雜的，認(rèn)識人性是我們社會創(chuàng)業(yè)家的第一課。
讓我們來剖析一下自己的人性，我們既是社會人——利他、追求公平，同時也是經(jīng)濟(jì)人——利己、追求效率。當(dāng)我們討論人性的時候，一定不能把這兩方面割裂開來。
在傳統(tǒng)的慈善觀念當(dāng)中，在我們對于公益人的看法當(dāng)中，往往夸大利他的道德的力量；而傳統(tǒng)的商業(yè)也往往只強(qiáng)調(diào)人利己的一面，認(rèn)為這才是發(fā)展的動力，甚至有意放大人的貪婪、制造人并不需要的消費(fèi)需求。這兩個極端是我們新公益和社會創(chuàng)新理念所要加以融合的。
我們認(rèn)為其實(shí)公益人不是圣人，也需要得到回饋；人的貪婪是喂養(yǎng)出來的，沒有智慧的行善往往可能帶來惡果。所以我們說新公益要成人之美，不成人之惡：我們首先要有愛心，用愛心使人免于恐懼，因?yàn)槿酥跃哂猩鐣?，是因?yàn)槿藘?nèi)心有恐懼，需要社會，需要合作，需要和他人在一起；基于此，我們要以善心助人，使人免于恐懼；但因?yàn)槿诉€有潛在的貪婪，所以我們要有智慧，用智慧幫助人們遠(yuǎn)離貪婪。
人性中的“自利”是由外而內(nèi)的吸收，是成長的內(nèi)化；“利他”則是由內(nèi)而外的付出，也是成長的需要，是成長的外化，二者不可相互對立和相互排斥。從生物和物質(zhì)的需求來說，生命是需要吸納和滋養(yǎng)的，同時也是需要放射和付出的。好比植物的光合作用、生物的吐故納新、人類的吃喝拉撒，都可以說是生物性生態(tài)鏈的自利與利他，是生物性互助、互動，共贏共榮、可持續(xù)發(fā)展的需要。
人類生命的成長也是不斷地吸納與付出，內(nèi)化與外化的交替過程，是生命由低級的需求滿足到高級的需求滿足的發(fā)展過程。這個意義上來說，人在滿足了其生物需求的基礎(chǔ)上，一定會出現(xiàn)更高的需求——人類區(qū)別于動物最重要的品質(zhì)，即作為全人的需求，那就是學(xué)習(xí)（內(nèi)化）、分享（外化）、創(chuàng)造（內(nèi)化）和交換（外化），人類就是在不斷的學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)造、交換中成長的。
所以馬克思說每一個人的自由發(fā)展，是一切人自由發(fā)展的前提。這其實(shí)是一個生態(tài)，類似于自然生態(tài)的社會生態(tài)，在這個生態(tài)中，有互助、有合作、有自利、也同樣有利他。我們社會企業(yè)家的成長就是要立足于這種以人為本的社會生態(tài)的打造，把自利和利他結(jié)合起來，來創(chuàng)造一個更公平、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展的社會。
我們談到新公益，講到社會創(chuàng)業(yè)家精神，其中一個很重要的精神就是跨界：不要把自己拘泥于公益界和商界，其實(shí)每個人都可以成為社會創(chuàng)業(yè)家。
在我們新公益的視野里，公益和商業(yè)的界限已經(jīng)被打破并融合了——這就是友成所倡導(dǎo)的社會創(chuàng)新型企業(yè)，基于對人性和社會生態(tài)的理解，社會創(chuàng)新型企業(yè)是非犧牲、非暴利的。
社會創(chuàng)業(yè)家也可以是商業(yè)領(lǐng)域的精英，但他們與一般商人也有所區(qū)別：他們不是為了盲目的追求利潤而創(chuàng)業(yè)，而是瞄準(zhǔn)了亟待解決的社會問題，并且從中看到商機(jī)；在使自己的經(jīng)營完全遵從商業(yè)游戲規(guī)則的同時，又本能的拒絕唯利是圖；他們通過滿足社會的需求取得合理的利潤，來謀求自身長遠(yuǎn)的發(fā)展。這種商業(yè)我們認(rèn)為也是社會創(chuàng)新型企業(yè)，這些商業(yè)人士都是社會創(chuàng)業(yè)家。因?yàn)?strong>社會價值才是他們最終追求的目標(biāo)，而商業(yè)價值則是在追求社會目標(biāo)當(dāng)中自然而然的結(jié)果。
社會創(chuàng)業(yè)家是怎樣的一群人？
那么社會創(chuàng)業(yè)家到底是怎樣的一群人呢？我們用3A來做一個簡單的概括，社會創(chuàng)業(yè)家是一群3A俱足的奇葩。這3A分別是：
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Aim-驅(qū)動力，以更公平、更有效、更可持續(xù)地解決社會問題為目標(biāo)導(dǎo)向；
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Approach-創(chuàng)新力，為達(dá)到資源的優(yōu)化配置和有效利用而進(jìn)行的模式、機(jī)制、工具和方法的創(chuàng)新；
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Action-執(zhí)行力，組織和團(tuán)隊(duì)實(shí)施創(chuàng)新解決方案、達(dá)成社會目標(biāo)的執(zhí)行能力。
Aim，對應(yīng)的是社會創(chuàng)業(yè)家的“社”字，他們對人類苦難有著不可遏制的同情心，能夠敏銳的看到社會問題，并且孜孜以求，千方百計(jì)、百折不撓的去解決這些問題。所以，他們必須是渴望追求真理、超越自我、渴望學(xué)習(xí)成長的人，能夠超越利益的驅(qū)動，渴望成為高尚的人，愿意為美好社會而付出。這是一群高尚的人，他們的高尚源自人性當(dāng)中的光輝，通過利他而實(shí)現(xiàn)利己。
Approach對應(yīng)的“創(chuàng)”字也非常重要，我們很容易把公益理解為學(xué)雷鋒做好事，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在我們的3A體系中，如何把對人類苦難的同情心轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的、系統(tǒng)的解決方案，才是最重要的。創(chuàng)新不是無由頭的，需要站在歷史和前人的肩膀上去發(fā)現(xiàn)和回應(yīng)當(dāng)下的需求；同時要將自身在能力和資源方面的優(yōu)勢與社會需求相結(jié)合，創(chuàng)造出有市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同利益相關(guān)方的需求，而不僅僅是簡單的抄襲或模仿；同時，創(chuàng)新必須是跨界的，包括社會人文、商業(yè)模式和科學(xué)技術(shù)的結(jié)合。
Action對應(yīng)的是“行”，也就是說，社會創(chuàng)業(yè)家必須要具備有效的行動力，要有讓社會產(chǎn)生改變的效果，在合作中進(jìn)行資源整合，在創(chuàng)造價值和交換價值的過程中獲得社會價值和商業(yè)價值的雙重實(shí)現(xiàn)。而這些是需要用團(tuán)隊(duì)的力量來完成的。
基于此，友成研發(fā)出了一套社會創(chuàng)新的3A評價工具，我們會對社會影響力，也就是社會價值創(chuàng)造做一系列質(zhì)化和量化的分析，我們正在研發(fā)過程當(dāng)中，也歡迎朋友們參與。
社會創(chuàng)業(yè)家是怎樣煉成的？
社會創(chuàng)業(yè)家精神是理想主義與現(xiàn)實(shí)主義的最好結(jié)合，接下來我們重點(diǎn)分析一下社會創(chuàng)業(yè)家的修煉過程是什么樣的。當(dāng)我們把人看成一個整體，社會創(chuàng)新可以看成一個學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)造、交換的過程，社會創(chuàng)業(yè)家就是這樣煉成的：
第①步：通過“學(xué)習(xí)”使自己的社會理想完成內(nèi)化，我們不斷地汲取能量，生成我們的愿景、形成對生命的定位。
第②步：“分享”，我們一定要把學(xué)習(xí)到的知識分享和表達(dá)出來，通過各種形式去影響和感召他人，改變社會的認(rèn)知，用理念引領(lǐng)資源整合；很多人止于完成前兩個步驟，沒有后續(xù)的行動，那他就是一個理論家。
第③步：“創(chuàng)造”，是創(chuàng)造具有社會和商業(yè)價值的可持續(xù)模式（包括經(jīng)營模式、治理模式等），并且通過這樣的模式將利益相關(guān)方連接起來，滿足他們的需求，完成社會參與的價值鏈。很多不成功的社會創(chuàng)業(yè)人止步于此，原因是不能將社會價值實(shí)現(xiàn)市場化的轉(zhuǎn)化。
第④步：“交換”，以有市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)價值交換，實(shí)現(xiàn)社會和商業(yè)價值的雙贏。只有這四步都走通，形成閉環(huán)，才能稱得上是一個真正意義的“社會創(chuàng)業(yè)家”。
學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)造、交換這四個基于人性的全息需求，同時也是社會企業(yè)家最重要的品質(zhì)。而在平等、開放、參與、共享的互聯(lián)網(wǎng)時代，社會創(chuàng)業(yè)家的學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)造、交換變得更加迅速（完成整個過程的周期變短，有時甚至是同時存在、實(shí)時互動的）、和社會化（社會化學(xué)習(xí)、社會化分享、社會化創(chuàng)造、社會化交換）。
因此我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代，社會創(chuàng)業(yè)家的機(jī)會來了！互聯(lián)網(wǎng)時代，相比較逐利的商業(yè)企業(yè)而言，社會創(chuàng)業(yè)家成功的幾率更大。
首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來的協(xié)作、共享，使得產(chǎn)品和服務(wù)的邊際成本趨近于零，這就讓更多的人特別是窮人能夠從中受益。
其次，“社會資本”（即個體或團(tuán)體之間的關(guān)聯(lián)——社會網(wǎng)絡(luò)、互惠性規(guī)范和由此產(chǎn)生的信任，是人們在社會結(jié)構(gòu)中所處的位置給他們帶來的資源）所帶來的附加值，包括基于社會價值的信任、口碑及合作伙伴關(guān)系的形成，社會網(wǎng)絡(luò)的激勵和壓力，以及跨界合作中的資源整合等，這些都給社會創(chuàng)業(yè)家們帶來了機(jī)會。
社會創(chuàng)業(yè)是人性光輝的彰顯是生命最美的綻放
我們最后得出這樣幾個結(jié)論：從外部來看，社會創(chuàng)業(yè)家是為了解決社會問題、滿足社會需求、創(chuàng)造社會價值而創(chuàng)業(yè)并為社會帶來良性轉(zhuǎn)變的人；從內(nèi)部來看，社會創(chuàng)業(yè)家是將自利與利他最好地結(jié)合起來、活出完整人性的人。無論是做公益，還是社會創(chuàng)業(yè)，都要將目標(biāo)、方法和行動統(tǒng)一起來，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值和商業(yè)價值的雙贏；這才是我們倡導(dǎo)的“用愛心使人免于恐懼、用智慧使人遠(yuǎn)離貪婪”的善舉，否則，就如失去制約的權(quán)力、失去節(jié)制的資本，失去智慧的慈善同樣是在成人之惡！
我們呼吁更多的人加入到社會創(chuàng)業(yè)中來，用社會創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值和商業(yè)價值的雙贏；我們期待在互聯(lián)網(wǎng)時代，更多的社會創(chuàng)業(yè)家出現(xiàn)！
預(yù)祝社創(chuàng)之星成就最閃耀的事業(yè)！
謝謝大家！
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